Ein-des-ein blog

6 טיפים לשמור על כל פרויקט לקוח במסלול הנכון

במאמר הזה, אני רוצה לשתף כמה מחשבות וטיפים חשובים שיכולים בהחלט לעזור לכם להימנע מכמה רגעים שיכולים להשפיע לרעה על התקדמות הפיתוח או אפילו לעצור את כל הפרויקט.  טיפים אלה שהכנתי כוללים חיזוי של רגעים לא נעימים שונים, צמצום מספר הבקשות לשינוי, והגנה על עצמך מלהתחיל את הפרויקט שוב ושוב. 

1. תיאום ואישור העיצוב עם צוות הפיתוח

אנחנו לא תמיד חושבים על זה כך, אבל כל הלוגיקה של היישום, האתר או הפלטפורמה מוצגת למעשה בעיצוב. זה עשוי להיראות כי העיצוב והבקדנד אינם מחוברים זה לזה, אבל למעשה, הבקדנד מתייחס בעיקר לנתוני היישום. ונתונים אלה קשורים ישירות לעיצוב. עם זאת, לעיתים קרובות קורה שהפלט של נתונים אמיתיים לחזית אינו תואם לתבנית שסיפק המעצב.  זה אומר שאנחנו יכולים לקבל עיצוב מאוד יפה, אבל מכיוון שזה לא הוסכם עם צוות הפיתוח, זה כנראה לא יעמוד בציפיות בסוף שלב הפיתוח. זהו עניין חשוב במיוחד כאשר הלקוח מגיע אלינו עם עיצוב קיים ודורש רק פיתוח. כדי להימנע מבעיות כאלה, יש לשים לב לעיצוב UX, מכיוון שכל הלוגיקה של היישום העתידי ואיך שהוא יעבוד מבוססת על ה-UX.

2. הבנת המטרה העסקית

לפני שאנחנו מתחילים לעבוד על משימות (למשל, פיתוח תכונה), אנחנו יושבים כדי לוודא שכל מי שמעורב מבין את הערך העסקי של הפרויקט. הנקודה היא להימנע מביצוע מכני בכל מחיר, ובמקום זאת להכיר מדוע אנחנו עושים את המשימה הזו. איזה תוצאה אנחנו שואפים להשיג? השיחה הזו הכרחית כי בסוף הפרויקט אנחנו לא רוצים לשמוע את הלקוח אומר: "חבר'ה, זה לא מה שרציתי באמת."

בנוסף, יהיה נחמד להרכיב מסמך מונחים עבור כל פרויקט כדי ללמוד יותר על העסק של הלקוח. קל להתחיל להרכיב אותו על ידי מענה על השאלות הבאות:

• איך העסק הזה עובד? 
• אילו מושגים מרכזיים יש בעסק הזה? 
• מה המשימה העיקרית של המוצר שעליו אנחנו עובדים? 
• למה אנחנו מיישמים כל אחת מהתכונות?

בלי לענות על השאלות הללו, ייתכן שנסיים במצב שבו המפתחים יצטרכו לכתוב מחדש את הקוד בשלב כלשהו.

3. התמודדות עם חוסר בניתוח עסקי ומוצר

חוסר בניתוח עסקי והבנה מעורפלת של הבעיה המרכזית שהמוצר הולך לפתור יוצרים הרבה בעיות. ניתוח עסקי הוא נקודת התחלה חיונית לכל פרויקט. גם אם לקוח לא רוצה להתחיל בהמרה הזו, אתה צריך להתעקש ולחפש תשובות לשאלות הבאות:  – האם למשתמשי המוצר יש תפקידים? אם כן, אילו? – האם תהיה אינטגרציה של פתרונות צד שלישי? אילו סוגים של פתרונות?  – מהי אסטרטגיית המוניטיזציה של המוצר? האם המוצר זקוק למודעות?  – איזה תוכן יכולים המשתמשים ליצור?

אלה רק כמה שאלות. יש עוד רבות, כמובן. אל תהססו ולמדו כמה שיותר כדי להבטיח את הצלחת הפרויקט.

4. התחשבות במגבלות

לפני שמתחילים פרויקט, בלתי אפשרי לקחת בחשבון את כל המגבלות הטכניות והלוגיות. לכן, חשוב לזהות את "האזורי האפור" מוקדם ולהבחין בין לוגיקה לבין היישום הישיר שלה.  חוסר ניתוח בתחילת הפרויקט יכול להוביל למגבלות טכניות, וחוסר הבנה של המטרה העסקית יכול להוביל למגבלות לוגיות. עדיף לומר ללקוח מראש שיש דברים שאינך בטוח בהם וצריך לבצע מחקר מפורט, או לערוך ניתוח עסקי נכון, וכו'. חשוב גם לשקול את עלות הבעלות הכוללת, הכוללת את מחיר הרכישה של נכס מסוים, בנוסף לעלויות התפעול לאורך חיי הנכס. לכן, אם אנו רוצים לפתח פרויקט שכולל אחסון כמות גדולה של נתונים, עלינו להבין היכן ניתן לאחסן את הנתונים הללו, וכמה זה יעלה ללקוח שלנו בעתיד. 

5. תיעוד דתי של שינויים

לעיתים קרובות קורה שבמהלך תהליכי הפיתוח ו/או העיצוב, משימות, עדיפויות, פונקציות וסיכונים משתנים; חלק מהתכונות עשויות להימחק, חלק נוספות. עליך לתעד כל שינוי בתוך הפרויקט מכיוון שהם משפיעים על: a) התוכנית המיועדת ליישום הפרויקט; b) זמן ביצוע הפרויקט; ג) עלות.

אז, אתה תגן על עצמך ועל הלקוח שלך. באופן אידיאלי, כל הפגישות והשיחות צריכות להיות מוקלטות, וסיכום שלהן צריך להישלח בדוא"ל לכל האנשים האחראים, בעלי העניין, כולל לקוחות. אם הדרישות שלך משתנות או לקוח מציע רעיונות חדשים, זה צריך להיות מתועד. במקרה זה, דוא"ל הוא וריאנט אידיאלי כי אף אחד לא יכול לערוך או למחוק את ההודעות. כמו שאומרים, ברגע שזה בכתב, זה קבוע.  אגב, ישנם הרבה דרכים אחרות שבהן אתה יכול בנוחות לתעד את השינויים – למשל, ב- Notion, Trello, Figma, וכו'. אבל ככלל, אתה משתמש בכלים אלה כדי לתעד שינויים שכבר הוסכם עליהם.

6. עבודה עם ציפיות גבוהות 

אני מרגיש שאני חוזר על עצמי, אבל חשוב מאוד לדון בכל דבר. כאשר אתה מתחיל את הפרויקט, כנס את הנושאים הבאים מיד: 

• סיכונים;
• לוחות זמנים אמיתיים (אם אפשר);
• בעיות פוטנציאליות במהלך העבודה על הפרויקט, ללא קשר אם הן תלויות בך או לא.

בנוסף, עדיף להבטיח פחות, גם אם אתה מבין שבסופו של דבר, אתה יכול לעשות הרבה יותר. אל תבטיח יותר מדי.
ואף פעם אל תשכח להוסיף מרווח על לוח הזמנים, גם אם הסיכונים מינימליים. כך יהיה לך זמן לבדוק באמצע הפרויקט ובסוף.

---

כמובן, ישנם יותר ניואנסים וסוגיות שעליך לשים לב אליהם כאשר אתה עובד על פרויקט מסוים. עם זאת, שש הנקודות המוזכרות במאמר זה סביר להניח שיעזרו לך להימנע מהשגיאות הנפוצות ביותר ולעשות את הפרויקט שלך ליעיל יותר.   אם תרצה לבנות מוצר ורוצה לדון בגישה שלנו פנים אל פנים, פנה אלינו על ידי מילוי הטופס. אתה יכול גם לכתוב דוא"ל ל-contact@ein-des-ein.com. אנחנו שמחים להיכנס לרעיון הפרויקט שלך ולספק את העזרה שלנו!