דיווח על מפגעים בזמן אמת למען ערים בטוחות יותר
אודות הפרויקט
האפליקציה הופכת את תהליך הדיווח והאימות של מפגעים סביבתיים ליעיל יותר. המשתמשים יכולים לתעד במהירות בעיות כמו ריחות חריגים, עשן, רעש, דליפות או השלכת פסולת בלתי חוקית, לצרף תמונות ותיאורים קצרים ולשלוח לבדיקה של מנהל המערכת.
לאחר האימות, הדיווחים מועברים מיד לרשויות המקומיות לפעולה יזומה. במקביל, המשתמשים יכולים לצפות בכל המפגעים הפעילים במפה בזמן אמת ולתכנן את מסלולם בהתאם.
הבעיה
אנשים לעיתים הבחינו בבעיות סביבתיות אך לא הייתה להם דרך ברורה או נוחה לדווח עליהן — הם לא ידעו אם לפנות לעירייה או לשירותים מסוימים. כתוצאה מכך, מפגעים רבים לא דווחו, הרשויות הגיבו באיטיות, והקהילות פשוט נמנעו מאזורים בעייתיים במקום לסייע בפתרונם.
הפתרון
אפליקציה ידידותית למשתמש מאפשרת לאנשים להשתתף באופן פעיל בפתרון בעיות: לצלם ולשלוח מפגעים תוך שניות. במקביל, הרשויות מקבלות מידע עדכני לתגובה מהירה ויזומה יותר.
היתרונות של אפליקציית HaZapp
תהליך דיווח ברור למשתמשים
תהליך פשוט ואינטואיטיבי מאפשר למשתמשים לתעד מפגעים ולשלוח אותם תוך שניות.
תגובה מהירה יותר של מחלקות עירוניות
דיווחים מאומתים מספקים לצוותי התגובה גישה מיידית לפרטים החיוניים — כולל תמונות ומיקום מדויק.
מודעות טובה יותר לתושבים באזור
מפת מפגעים בזמן אמת מאפשרת לאזרחים לתכנן מסלולים בטוחים יותר ולהימנע מאזורים מושפעים בזמן הטיפול בבעיה.
אחריות סביבתית משותפת
באמצעות שיתוף תצפיות, אזרחים וצוותים רגולטוריים מסייעים יחד להפחית נזק לקהילה ולסביבה.
איך זה עובד
המשתמשים בוחרים את סוג המפגע (למשל ריח, רעש, דליפה) ומציינים מתי התחיל ועד כמה הוא חזק.
כל הנתונים — סוג המפגע, עוצמה, מיקום ותמונות — מוצגים במסך סיכום אחד לאישור מהיר.
הם יכולים לתאר את הבעיה, לציין השפעות שחוו ולצרף תמונות להבהרה טובה יותר.
בלחיצה אחת הדיווח נשלח לבדיקה של מנהל המערכת, ולאחר האישור מועבר לשירותים העירוניים הרלוונטיים.
דיווח על ריחות
ריחות לא נעימים או חריגים יכולים להעיד על דליפות כימיות, בעיות פסולת, פליטת רכבים או סיכונים סביבתיים אחרים. ב-HaZapp המשתמשים עוברים תהליך מונחה שבו הם בוחרים את סוג הריח, מציינים מתי התחיל, מדרגים את עוצמתו ומוסיפים פרטים רלוונטיים.
לפני HaZapp אנשים לא ידעו לאיזה שירות לפנות לגבי ריחות חריגים. האפליקציה מספקת ערוץ דיווח ברור.
תהליך הדיווח על ריחות מוביל את המשתמשים דרך כל מה שהרשויות צריכות — סוג, משך זמן, עוצמה ומיקום.
המשתמשים יכולים לצרף תמונות (כמו ערימות פסולת או מקורות סמוכים), המסייעות לצוותי התגובה להבין במהירות את הבעיה ולהגיב.
דיווח על רעש
רעש מופרז מאתרי בנייה, תנועה, התקהלויות או מסיבות ליליות עלול להשפיע משמעותית על הנוחות והבטיחות באזורים מגורים. ב-HaZapp המשתמשים עוברים תהליך מונחה לציון מועד התחלת הרעש, עוצמתו וסוג המקור האפשרי.
דיווח על זיהום
חשיפה אפשרית לקרינה או סימני זיהום יכולים להופיע במגוון צורות — חומרים חשודים, ציוד פגום, מדידות חריגות או זיהום סביבתי נראה לעין.
- המשתמשים בוחרים את סוג המפגע הספציפי מהגלגל כדי לסווג אותו בצורה מדויקת.
- הם מוסיפים תצפיות קצרות כדי להבהיר מה נצפה בשטח.
- ניתן להעלות תמונות כדי לספק ראיות חזותיות ברורות.
מפת מפגעים בזמן אמת באזור
המפה מציגה את כל המפגעים המאומתים הפעילים, ומסייעת למשתמשים להיות מודעים לתנאי הסביבה סביבם ולהימנע מאזורים מושפעים עד לפתרון הבעיה.
מנהלים יכולים לבדוק, לאשר ולהפנות את כל התלונות הנכנסות בממשק אחד, יעיל ומסודר.
מנהלים יכולים להגדיר רשויות, לשייך גורמים אחראים לכל אזור ולעקוב אחרי כמה תלונות הופנו לכל צוות.
מנהלים יכולים לייצא תלונות, רשימות משתמשים ונתוני רשויות לקובץ CSV, כדי לאפשר דיווח מובנה, שיתוף נתונים עם שירותים מקומיים וניתוח מעמיק יותר בכלים חיצוניים.
עמוד התלונות
סקירה מלאה של כל הדיווחים שנשלחו. מנהלים יכולים לבדוק, לאמת ולעקוב אחרי כל מקרה במהירות. כל רשומה כוללת פרטים כגון סוג, חותמת זמן, מיקום ונתוני משתמש, מה שמקל על ניטור מגמות ותיאום פעולות עם השירותים העירוניים.
סקירה של משתמשים רשומים
למנהלים יש נראות מלאה על פעילות המשתמשים, מה שמאפשר לעקוב אחר מי שמדווח באופן פעיל, לזהות חשבונות חשודים או לא פעילים ולנהל הרשאות.
עמוד הרשויות המקומיות
כל דיווח מנותב מיידית לאדם האחראי המתאים; הצוותים המקומיים מגיבים מהר יותר ומטפלים בבעיות ברגע שהן מופיעות.
הורדת האפליקציה
התראות מוקדמות מונעות מפגעים חמורים
השירותים האחראיים מקבלים התרעה ויכולים להגיע למקום באופן מיידי.
תצוגה ברורה של כל האזורים
מנהלים מקבלים מבט מובנה על כל רשות ורואים אילו אזורים מקבלים את מספר הדיווחים הגבוה ביותר.
תבניות לתגובה מהירה
מנהלים יכולים להגדיר הודעות אימייל מוכנות מראש לסוגי אירועים ואזורים שונים, כך שהצוותים המוניציפליים יקבלו התראות ברורות ומובנות ללא עיכובים. פונקציית התבניות תומכת גם במספר שפות לתקשורת מקומית מלאה.
תוצאות סופיות
זיהוי מהיר יותר של מפגעים
משתמשים שולחים דיווחים תוך שניות, ומעניקים לרשויות נראות מוקדמת לבעיות שבעבר נותרו ללא טיפול במשך שעות או ימים.
דיווחים מדויקים ומלאים יותר
תמונות, נתוני מיקום, מדידות רעש ושדות מובנים מספקים לצוותים המוניציפליים את כל המידע הנדרש ללא צורך בשיחות הבהרה נוספות.
מעורבות אזרחית מוגברת
תהליך דיווח פשוט ומפה חיה מעודדים אנשים להשתתף באופן פעיל בפתרון בעיות מקומיות במקום להתעלם מהן.
טכנולוגיות
