Ein-des-ein blog

7 טיפים ליצירת אפליקציות ידידותיות למשתמש

מדוע חשוב לבנות אפליקציות ידידותיות למשתמש? רמת התחרות הגוברת בשוק האפליקציות מאלצת מפתחים לשפר כל הזמן את כל המדדים הקשורים למשתמשים כדי לא רק למשוך משתמשים חדשים אלא גם לשמור על הקיימים. המציאות עגומה—אנשים מבלים שניות בהחלטה אם הם אוהבים את המוצר ומוצאים אותו נוח. הם יכולים בקלות לדחות את האפליקציה אם הציפיות שלהם אינן תואמות את המציאות. התוצאה היא החלטה מיידית למחוק אותה ולחזור לחקור. אחד מהטעויות הנפוצות שבעלי אפליקציות עושים לעיתים קרובות הוא ההנחה שהצרכנים הפוטנציאליים באמת יקדישו זמן לשחק עם האפליקציה. הפתעה, למשתמשים אין את הזמן. כנראה, החריג יכול להיות רק אפליקציות טרנדיות כמו ClubHouse שהגיעו לראש המצעדים וכולם רצו להיות חלק מזה בגלל הייחודיות שלה. זו הסיבה לכך שעיצוב UI/UX נכון הוא כל כך חשוב—מבקרים צריכים להיות מסוגלים לנווט בקלות באפליקציה שלך בזמן שהם עושים דברים אחרים כמו להוציא את הכלב לטיול או לבחור דגני בוקר בסופרמרקט! אז, מה בדיוק הן אפליקציות ידידותיות למשתמש? איך ליישם ממשק משתמש אינטואיטיבי? איך להשיג חווית משתמש טובה? במאמר זה, נעניק טיפים שיעזרו לענות על שאלות אלו.

מושג של יישום ידידותי למשתמש

מעוניינים להתחיל פרויקט חדש, גם המפתחים וגם הלקוח צריכים להבין בבירור מה המשמעות של "ידידותי למשתמש" כדי לקבוע ציפיות סופיות. בדרך כלל, אפליקציות ניידות ידידותיות למשתמש:

• קל לניווט ויש להם חוויית משתמש אינטואיטיבית;
• יש להם רק תכונות שימושיות (ממוקמות באופן לוגי/עוקבות זו אחר זו);
• לא דורשות זמן נוסף להבין כיצד פועלות התכונות;
• פועלות בצורה חלקה ללא קריסות, באגים, שגיאות בלתי צפויות;
• יש להם רמת אבטחה טובה;
• יש להם ממשק משתמש מתאים ומותאמים אישית לקהל מסוים;
• תואמות לכל מכשיר, פלטפורמה ומסך.

כדי להשיג את המטרות הללו, חברות צריכות לשמור על ההיבטים המתוארים למטה בראש, כך שהתוצאה הסופית תהיה שימושית/ייחודית עבור TA וגם חסכונית עבור בעלי העניין.

המלצות מובילות לאפליקציה ידידותית למשתמש

טיפ 1: פתח את היישום שלך כך שיהיה שימושי

מחקר שוק נכון הוא חיוני כדי לחזות את התנהגות קהל היעד שלך. השלבים הראשונים בדרך כלל כוללים ניתוח תכונות המוצר של המתחרים יחד עם סקירת המשוב של הלקוחות. אתה צריך להבין את החוזקות והחולשות של המושגים הקיימים בשוק. מהו המאפיין השימושי ביותר עד כה? מה אתה יכול בקלות לחסל? מדוע המבקרים החליטו למחוק אותו/לעבור לאופציות אחרות זמינות? קבוצות מיקוד יהיו רעיון אפילו טוב יותר, אבל אם יש לך תקציבים מוגבלים, נתח משוב קיים באינטרנט בחנות אפל או בשוק גוגל פליי, חפש המלצות, קרא פורומים, למד מאמרים קשורים. בנוסף, עליך להוריד אישית את התוכניות הללו כדי לראות דוגמאות להחלטות UI/UX גרועות ולקחת רעיונות מצוינים גם כן. אך אל תקבל החלטה סופית תוך התחשבות רק במחשבות האישיות שלך. שוב, אתה מביא את הרעיון לחיים כדי לספק את קהל היעד שלך, ולכן דעתם היא קריטית!

טיפ 2: שכור מקצוענים בפיתוח ועיצוב אפליקציות

ודא שאתה מוצא את הסוכנות הכי מגניבה עם ניסיון מצוין (ומוכח!) ב- פיתוח אפליקציות ניידות ושירותים קשורים. חברות טובות יודעות הרבה על מגמות עכשוויות, הן עושות מחקר שוק כזה על בסיס יומי כדי שתוכל להימנע מטעויות אפשריות והוצאות נוספות של זמן/כסף. בנוסף לכך, מעצבים מקצועיים ישתמשו בניסיון שלהם כדי להמליץ על ביטול או/והוספת תכונות שמעולם לא לקחת בחשבון קודם ולעזור לבחור את הפתרונות הטובים ביותר לאבטחה, תשלום ומשלוח. כמובן, זה עשוי לעלות יותר ממה שציפית בהתחלה, אבל האם הסיכון לשחרר אפליקציה מסובכת וחסרת תועלת שווה להשקיע בו בכלל? אגב, כדי להבין טוב יותר את ההיבט הזה, עיין במאמר שלנו “כמה עולה פיתוח אפליקציות?” בבלוג שלנו.

טיפ 3: צור ממשק משתמש אינטואיטיבי

ברגע שתשלים את שלב המחקר, צוות העיצוב יכול להתחיל לעבוד על מסגרת בסיסית (אב טיפוס). הם יבהירו היכן כל רכיבי האפליקציה צריכים להיות כדי להשיג את הגרסה הראשונה הקלה לשימוש. תהליך זה כולל את כל המומחים המרכזיים (מנהלי מוצר, מעצבים, מפתחים וכו') וחברת הלקוח כדי להגדיר את הצרכים והציפיות הפונקציונליות. בהתבסס על כך, אתה יכול לנתח את זרימת המשתמש או את הצעדים שהמבקרים יעשו בתוך האפליקציה (למשל, אם מדובר בפרויקט מסחר אלקטרוני, מסלול מהעמוד הראשי לאישור ההזמנה בפועל). זה יעיל לעצב זרימת משתמש כדי להבין טוב יותר כיצד אנשים ינווטו באפליקציה שלך. ראיונות עם קהלים פוטנציאליים הם דרך נהדרת לגלות אם אב טיפוס נוכחי אינטואיטיבי מספיק ואם האפשרות הסופית תהיה קלה לשימוש. שוב, במהלך מחקר השוק, עליך לנתח מושגים קיימים (דומים לשלך) כדי «לשאול» כמה פתרונות נהדרים ליישם בפרויקט שלך (אל תעתיק, פשוט קבל השראה!). פתח את האפליקציה של המתחרה וגלה אילו תכונות באמת מעצבנות אותך או לוקחות זמן נוסף להבין כך שהן לא אינטואיטיביות. איך תוכל לפתור את בעיית ה-UI הקיימת? באופן דומה, הדגש פתרונות טובים קיימים כאשר האצבע שלך כבר «יודעת» היכן להקיש.

טיפ 4: השתמשו בשיטות העיצוב הטובות ביותר של אפליקציות UI/UX

ברגע שתסיים עם שלב האיור, הגיע הזמן להתחיל את תהליך העיצוב. כשמדברים על שלב זה, מעצבים בדרך כלל מזכירים את שני המרכיבים העיקריים שלו:

עיצוב חווית משתמש (UX)

חוויית המשתמש (UX) אינה עוסקת רק בפונקציונליות, היא משלבת את כל ההיבטים/רגשות שאנשים חווים בזמן שהם מנווטים באפליקציה. לדוגמה, אם מבקר ממלא טופס החזרה באתר ולא מקבל שיחה ממנהל תמיכת לקוחות בסופו של דבר, זה סימן לחוויית משתמש רעה! אפשר גם לתאר זאת כרושם הכללי ממוצר בהתאם לארכיטקטורה שלו, אלמנטים גרפיים, תוכן ברור, תגובתיות וכו'.
גם אם עשית ניתוח התנהגות קהל מקיף קודם לכן, עליך תמיד לזכור את השאלות הבאות בכל שלב פיתוח:

• איך האפליקציה שלי פותרת את הבעיות של קהל היעד שלי?
• מהן הנקודות הכואבות של קהל היעד שלי?
• אילו סיפורי משתמש עשויים להתרחש?
• האם האלמנט/תכונה הזו עונה על הצרכים של אנשים, עומדת בציפיות שלהם?

עיצוב ממשק משתמש (UI)

זה בהחלט אחד החלקים האהובים עלינו מכיוון שאנחנו מעריצים גדולים של UI. המטרה שלנו כאן היא סוף סוף לקבל גרסה פונקציונלית נאה בהתבסס על העדפות/התנהגות/מגמות נוכחיות של TA. UI למעשה מכילה לא רק פורמטים גרפיים אלא גם פורמטים מבוקרי קול ומבוססי מחוות. לדוגמה, כשמדברים על החלק הגרפי, המטרה כאן היא להוסיף אנימציות מתאימות, איורים באיכות גבוהה ושקפים. כפתורים, גופנים ומערכות צבעים הם גם חלק מעיצוב ה-UI. המטרה של המעצבים המעורבים היא להבטיח ש:

• אייקונים עוזרים למבקרים בניווט, תמונות תואמות את התפיסה שלהן, הן לא מסיחות את הדעת מהמטרה העיקרית;
• מניחים כפתורים «הוסף לעגלה», "הזמן", "התחל" וכו' בצורה לוגית;
• תוכן טקסטואלי/תיאורים נראים בבירור מכל המכשירים;
• חלונות קופצים, חלקי תפריט מונפשים ואלמנטים אחרים פועלים כראוי, וכו'.

יש הרבה סקרים שבהם מדענים בודקים כיצד סכמות צבע שונות עשויות להשפיע על התנהגות המבקרים באינטרנט. לדוגמה, אנשים לעיתים קרובות מקשרים את הצבע הירוק עם פעולות חיוביות («קנייה», «כניסה», כפתור «כן») ואת האדום עם שליליות («ביטול», «מחיקה», כפתור «לא», וכו'). בדרך כלל, אנחנו אפילו לא שמים לב לכתיבה על כפתור מסוים ולוחצים אינטואיטיבית – זה מה שעיצוב ממשק משתמש עוסק בו. אחרי זה, אל תשכחו לבדוק אם ה-TA שלכם באמת אוהב את האלמנטים הוויזואליים הסופיים (זהות המותג הנבחרת + פתרונות שימושיות, פריסה, גופנים וכו'). נהדר אם אפשר לספק לקבוצת המיקוד שלכם מספר אפשרויות צבע, גופנים, סכמות כך שהם יוכלו לבחור מה הם אוהבים ביותר. איך להשיג תוצאה מדהימה? למד את מגמות ה-UI האחרונות (או שאל מומחים המספקים שירותי עיצוב אפליקציות ניידות על בסיס קבוע), עקוב אחרי «פנטון» באינסטגרם, נתח את הבחירות של המתחרים, קרא בלוגים פופולריים וכו' כדי לבחור את האפשרויות הטובות ביותר עבור הפרויקט שלך.

טיפ 5: דאגו לאבטחה

ככל שהאפליקציות הידידותיות למשתמש משוחררות כל יום, כך יותר נוכלים רוצים להפיק תועלת מהן. אנחנו לא יכולים לשנות את העובדה הזו, אבל אנחנו יכולים להגן על נתונים רגישים טוב יותר מפני גניבה וגם על המוניטין של החברה. כלים מסוכנים וזולים אינם שווים לאפליקציות ידידותיות למשתמש! אם יש לך רכישות בתוך האפליקציה ודורש פרטי כרטיס, חשוב לשתף פעולה עם ה-PSPs הטובים ביותר. קבל תעודת SSL כדי להוכיח שאתה מקום בטוח לקנות ממנו מוצרים. יתרה מכך, ודא שהשרתים שלך גם מאובטחים היטב: הצפן נתונים, התקן כלים לזיהוי איומים בזמן אמת. אינך יכול להבטיח את איכות הקוד שנלקח מספרייה של צד שלישי, לכן בדוק אותו היטב כדי למנוע דליפת נתונים רגישים. בצע בדיקות חדירה רגילות (המכונות גם האקינג אתי) כדי לחפש חולשות אבטחה. חפש דרכים לזהות את הפגיעויות, ושפר באופן מתמיד כדי להעלות את רמת האבטחה. הפוך את הכניסה לקלה ובטוחה יותר על ידי שילוב אפשרויות כניסה של גוגל, לינקדאין או פייסבוק. פתרון כזה מעביר את כל בעיות הגנת הנתונים על כתפי החברה האחרת, מחלקת האבטחה העצומה שלה. בנוסף, יש בונוס נחמד: הצרכנים מתחילים להשתמש באפליקציה שלך מיד ללא צורך להירשם שוב ולמלא המון שדות נדרשים. ככל שהאפליקציה שלך דורשת פחות כדי להתחיל להשתמש, כך זה טוב יותר!

טיפ 6: השתמש בטכנולוגיות פיתוח מוכחות

בחירת הטכנולוגיה הנכונה היא אחת ההחלטות החשובות ביותר מכיוון שהיא משפיעה ישירות על מדדי השימושיות. בין החשובות, אנו צריכים להזכיר את הבאות:

ג'אווה

אם אתה יוצר פרויקט אנדרואיד, ג'אווה צריכה להיות אפשרות די ברורה מכיוון שהיא מציעה ספריות קוד פתוח ותמיכה מצוינת מהקהילה. לא להזכיר שזה שפה מאוד מאובטחת. מסנג'ר טלגרם כנראה לא היה כל כך מגניב בלי ג'אווה!

קוטלין

ידוע כ«גרסה מודרנית של Java», שפה זו היא רב-פלטפורמית ומיועדת למטרות כלליות, ומאפשרת לך לפתח אפליקציות ניידות מתקדמות. טרלו עשתה בחירה נבונה להשתמש בה, מכיוון שקוטלין נחשבת לבטוחה יחסית, ברורה, ויש לה תמיכה מצוינת. זו אפשרות מצוינת לבניית אפליקציות אנדרואיד.

ריאקט נייטיב

מסגרת קוד פתוח מיושמת באופן נרחב לפיתוח אפליקציות אינטרנט, iOS ואנדרואיד בין פלטפורמות. איירבי אן בי היא פרויקט מפורסם המבוסס על RN!

מהיר

שפת תכלית כללית פותחה על ידי אפל עבור הפלטפורמות macOS, watchOS, tvOS שלה. פועלת עם מסגרות Cocoa ו-Cocoa Touch וקוד ב-C, Objective C שנכתב כדי לפתח בקלות יישומי iOS. לינקדאין נוצרה בעזרת Swift!

פייתון

שפה זו ידועה ונאהבת ברחבי העולם, ומפתחים משתמשים בשפה זו כדי לבנות כל מיני אפליקציות ניידות. פייתון היא סוג של סלבריטי בין שפות התכנות. אינסטגרם ויוטיוב הם דוגמאות מצליחות לפתרונות שנבנו על פייתון.

פלאטר

תודה לחברת גוגל, מפתחים לעיתים קרובות משתמשים ב-SDK לפיתוח נייד בקוד פתוח הזה כדי לפתח אפליקציות נהדרות חוצות פלטפורמות. למה פתרונות כמו פלטר כל כך פופולריים כיום? כי לפעמים אפליקציות מקומיות יכולות להיות יקרות למדי עבור חלקם ומפתחים אוהבים להשתמש בפתרונות חוצי פלטפורמות כדי לשרת מכשירים מרובים. לדוגמה, הענק הסיני, עליבאבא, נבנה בעזרת פלטר.

טיפ 7: לשלב מערכות מוכנות

אנחנו מדברים על המקרים שבהם יזמים צעירים רוצים לשלם פחות ול«לחדש את הגלגל». לדוגמה, לפתח תכונה או פונקציה ספציפית בעצמם במקום לשלם עבור פתרון מוכן לשימוש. עם זאת, לוקח פחות זמן וכסף בסופו של דבר לשלב שער תשלום, צ'אטבוט או צרכים אחרים של אפליקציה. אתם לא רק מספקים למבקרים כלים שהם כבר מכירים ואוהבים, אלא גם לא מבזבזים זמן על תהליכים חסרי תועלת כך שאתם משחררים את האפליקציה מהר יותר. זו סיטואציה של win-win!

לסכם את זה

כדי לסכם, חשוב לוודא שהאפליקציה שלך באמת שימושית ורצויה ויש לך מחקר לתמוך בכך. ודא שאתה משתף פעולה עם אנשי מקצוע מהימנים בתעשייה, בחר את שפת התכנות המתאימה והעדכנית ביותר, ולך עד הסוף כשמדובר בעיצוב UX/UI. חברות מסוימות מתעלמות במעט מחלק העיצוב, אבל זה לא פחות חשוב! החלט אילו אפשרויות צבע ואלמנטים של מיתוג יהיו הטובים ביותר עבור המותג שלך לייצג את המטרה והייחודיות שלך. תמיד בדוק תוצאות שהושגו בכל שלב כדי לוודא שהגעת במידה מסוימת לציפיות קהל היעד שלך. מסגרת חוט בסיסית תעזור לך להחליט אילו אלמנטים יש להוסיף או מה חסר. חשבו על חוויית המשתמש בצורה שיטתית, תוך התחשבות לא רק באינטראקציה בפועל עם תכונות אלא גם בשירות לקוחות, תהליך תשלום מהיר, אפשרויות משלוח נוחות. הבטח לאנשים שהמידע האישי שלהם מוגן היטב ובחר בכלים מוכרים לכך. וכמובן, אל תפחדו להציג רעיון קיים שכבר שופר! תמיד יש מקום לתחרות הוגנת ואתם אף פעם לא יודעים אילו הזדמנויות עדיין זמינות כדי להקל על חיי הצרכנים שלכם.  אנחנו מקווים שמצאתם את המאמר הזה על אפליקציות ידידותיות למשתמש מעניין. אם תרצו לדבר איתנו ולהעריך את רעיון האפליקציה שלכם בחינם, לחצו על הבאנר למעלה או פנו אלינו ישירות ל-contact@ein-des-ein.com.