Ein-des-ein blog

איך ליצור אפליקציית משלוחי אוכל?

בעידן הנוכחי, להזמין המבורגר או ראמן דרך אפליקציית משלוחי אוכל בזמן שיושבים בבית וצופים בתוכנית טלוויזיה אהובה זה דבר מאוד נפוץ עבור רוב האנשים ברחבי העולם. אבל מה אם נגיד לכם שדווקא לפני המגפה רבות מחברות משלוחי האוכל סבלו מחוסר לקוחות? מאז 2020 התעשייה זינקה, ולכן הרבה סטארטאפים הקשורים למשלוחים נולדים כל יום כדי לענות על הביקוש הגובר. הזמנות דיגיטליות גדלו ב-300% מהר יותר ממכירות מסעדה מסורתיות מאז 2014. ההערכה לגבי מספר האנשים המשתמשים באפליקציות משלוח אוכל בשנת 2020 הייתה מעל 111 מיליון. זה אומר שכל יום יותר משתמשים בוחרים להזמין את הארוחות שלהם באינטרנט במקום לצאת או לבשל בבית: מספרם כמעט כפול בשלוש השנים האחרונות. בהתחשב בהשלכות של COVID-19, הנטייה לא תשתנה בעתיד הקרוב. לא להזכיר שהדיגיטציה שינתה כל היבט בחיינו, כולל את העדפות המשלוחים שלנו. אנשים צריכים (או פשוט רוצים) להישאר בבית יותר פעמים ולכן הם מעדיפים הזמנות אונליין. זו הסיבה ששירותים כאלה זוכים לפופולריות רבה כל כך: משתמשים פשוט מזמינים את האוכל האהוב עליהם ומשלמים עליו באמצעות כרטיס האשראי או הארנק הדיגיטלי שלהם בתוך שניות. אין יותר המתנה “עיוורת” להזמנות ושיחות טלפון חסרות תועלת. אם אתה שוקל להתחיל אפליקציית משלוחי מזון, במאמר זה אנו עונים על שאלות נפוצות לגבי פיתוח אפליקציית משלוחי מזון, מהטרנדים ועד לוחות הזמנים והמחירים.

סקירה כללית של שוק משלוחי המזון

justo לפני שהמגפה החלה, ענקים כמו DoorDash ו-Uber Eats התמודדו למעשה עם חוסר במימון ודנו באופן פעיל במיזוגים שונים עם חברות אחרות. אבל, כפי שכולנו יודעים, העסקאות הללו לא קרו בגלל Covid-19 שהשפיע מאוד על הצמיחה המואצת של התעשייה: תחת סגר עולמי, שירותים כאלה זינקו. כאשר אנשים נאלצו לבודד את עצמם, הם נזקקו לפתרונות בטוחים ומהירים כדי להשיג את כל המצרכים והקניות. אז כאשר משלוחי מזון באינטרנט הצילו את המצב: המגפה הכפילה למעשה את עסק המשלוחים. המגפה השפיעה באופן בלתי צפוי אך לכאורה חיובי על הפרויקטים הקטנים של התעשייה. למרות שענקים כמו UberEats ו-DoorDash שלטו לפני כן, סטארטאפים קטנים גייסו גם הם מיליונים במימון, כמו הסטארטאפ הספרדי Glovo ש- קיבל סכום עצום של 528 מיליון דולר. 290 מיליון דולר הושקעו במיזם המכולת לפי דרישה של גורילה, מה שאפשר להם לעבור את הערכת השווי הראשונית של 1 מיליארד דולר. דוגמה נוספת מהממלכה המאוחדת, שירות ערכות הארוחות גוסטו, גייס 41 מיליון דולר ממש מתחת לתקופת הסגר. ההכנסות הכוללות של אפליקציות משלוחי מזון באירופה צפויות להגיע ל-29.1 מיליארד דולר בהשוואה ל-18.9 מיליארד דולר בשנת 2020. אם אתה שוקל להיכנס לשוק הסיני, זה גם מבטיח שכן ההכנסות מאפליקציות משלוחי מזון בסין צפויות להגיע ל-100 מיליארד דולר בהשוואה ל-51 מיליארד דולר בשנת 2020 עם הצלחה כזו, ברור שהעתיד של תחום המשלוחים מזהיר. גם אם זה נראה שהשוק עמוס ואין מקום לחדשים, המספרים מדברים בעד עצמם:

• אפשרויות תקשורת עם שליחים ולקוחות.
• בארצות הברית, יותר מחצי מכל הצרכנים מעדיפים לקחת אוכל מהמסעדות או משלוחים כל שבוע;
• גודל ההזמנות בפלטפורמות גדל מאז שהמגפה החלה.

אין ספק, שהמצב בתעשיית ה-HoReCa אינו כל כך מזהיר. החל ממרץ 2020, הרבה מקומות, במיוחד קטנים ובעלות משפחתיות, מתמודדים עם בעיות שונות. למרבה הצער, לא לכולם היו המשאבים להתמודד עם משבר כזה, אבל אלה ששרדו צריכים להתאים את האסטרטגיה שלהם למציאות החדשה שאחרי הקורונה: השוק זקוק לאופציות משלוח. יתרה מכך, אנשים מוכנים לתמוך בעסקים קטנים על ידי המשך ההזמנות מהם. יתרה מכך, אפילו רשתות מסעדות גדולות סובלות בתקופות קשות אלו: דמי המשלוח לכל הזמנה יכולים לאכול את חלק הארי של הרווחים כאשר שירותי משלוחים גדולים כמו אובר איטס גובים עד 30% מזה. השחקנים הגדולים ביותר בשוק מספר מנהיגים בדרך כלל חולקים את נתח השוק הגדול ביותר. אם תחליט להשקיע בפיתוח אפליקציית הזמנת אוכל, תצטרך להתחרות עם סוג כזה של חברות במדינה שלך. לדוגמה, כשמדברים על נתח השוק של חברות משלוחי אוכל אונליין בארצות הברית (אתה יכול לבדוק את הסטטיסטיקות עבור האזור הספציפי שלך), סטטיסטה מזכירה את הענקים הללו: DoorDash מפעילה פלטפורמת הזמנת אוכל ומשלוח אוכל אונליין. זו החברה הגדולה ביותר למשלוח אוכל בארצות הברית, והיא גם פעילה בקנדה, אוסטרליה, יפן וגרמניה. נכון ל-31 בדצמבר 2020, הפלטפורמה שירתה 450,000 סוחרים, 20 מיליון צרכנים ו-1 מיליון שליחים. אובר איטס מחזיקה ביותר מ-20% מהשוק ומציעה שירותים ביותר מ-500 ערים ב-24 מדינות. אפליקציית GrubHub זמינה בלונדון וביותר מ-3,200 ערים בארה"ב ונועדה לעזור ללקוחות לקבל את האוכל האהוב עליהם. פוסטמייטס (שבעצם בבעלות אובר מאז דצמבר 2020) פועלת ביותר מ-2900 ערים בארצות הברית.

איך לבנות אפליקציית משלוחי מזון ב-5 צעדים?

אתה בהחלט צריך משהו יותר מאשר להעתיק תכונות של UberEats או ענקים אחרים כדי להצליח בתחום המועדף. במיוחד עכשיו, כאשר טכנולוגיות חדשות משפיעות על כל התעשיות: מ-AI/ML ועד AR/VR שמשמשות לא רק במשחקים אלא גם ברפואה ובחינוך, תחום המשלוחים אינו יוצא דופן. מכיוון שהתחרות כאן עצומה, ודא שהנית את כל ההיבטים הבאים לפני שאתה משקיע בפרויקט כה גדול:

מצא מגמות בתעשיית משלוחי המזון

הזמנות מרשתות חברתיות

בעולם המודרני שבו אנשים מבלים שעות בגלישה בפיד של המדיה החברתית שלהם, חברות משלוחים מצאו דרך להגיע לקהל שלהן דרך פלטפורמות כמו אינסטגרם. מהלך היסטורי עבור מסעדות ולקוחות כאחד, אינסטגרם הודיעה שהיא תציג תכונת הזמנת אוכל באפליקציה שלה: ChowNow הצליחה לשלב את מערכת ההזמנות שלה עם פלטפורמות מדיה חברתית. זה אומר שאתה יכול עכשיו לבצע הזמנות מהטלפון שלך מבלי לעזוב את הפלטפורמה האהובה עליך, באמצעות כפתור הזמנת אוכל, או אפילו פשוט באמצעות מדבקות בסטוריז! יותר מ-13000 מסעדות יכולות לקבל הזמנות דרך אינסטגרם בדרך זו. פתרון חדשני כזה משפיע חיובית על ההכנסות, כך שהמסעדות כבר נהנות ממספר הזמנות גבוה יותר תוך מתן אפשרות נוחה נוספת למשתמשים לקבל את המנה האהובה עליהם. זו סיטואציה של win-win!

שעון חכם

שעוני חכמים הופכים לפופולריים יותר ויותר בימינו. למעשה, העלייה הנוכחית בשוק זה ניבאה מזמן כמה חברות שראו את ההזדמנות לצמיחה שם ויצרו את הגרסה המותאמת לאפליקציות שלהן. עכשיו, אפילו אלה שכפרו במגמה זו, נאלצים להתאים אפליקציות לשעוני חכמים: המכשיר הפך להיות חובה מודרנית לא רק בגלל ההזדמנות לבדוק במהירות מדיה חברתית או לקרוא מיילים מבלי להחזיק את הטלפון בידיים אלא גם למטרות בריאות כלומר, לקבל את התובנות האחרונות על מערכת הלב וכלי הדם, בזכות EKGs “ניידים” שבו. זה לא מפתיע שחברות משלוחים הבינו את הצורך להישאר מעודכנות במגמה הזו. לדוגמה, דומינו השיקה את אפליקציית השעון החכם שלה כדי להקל על תהליך ההזמנה ולהגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים.

עוזר וירטואלי

טכנולוגיות כמו אלכסה וסירי עוזרות לנו במשימות יומיות, החל מהגדרת תנאי מזג האוויר ועד לרכישת מוצרים. כמובן, שהמגזר המזון היה בין אלו שרצו להשתמש בזה גם. קוויאר כבר הציגה קיצור דרך של סירי שמאפשר למשתמשים לבדוק את מצב ההזמנה או אפילו להזמין מחדש את המועדפים דרך פקודות קוליות. גרוב האב לוקחת את ההזמנות לשלב הבא על ידי הוספת מיומנות של אלכסה שמאפשרת לך להזמין מחדש את שלוש ההזמנות האחרונות שלך בתוך דקות ספורות. המשתמשים פשוט אומרים "אלכסה, פתחי את גרוב האב" ואז בוחרים כל הזמנה עם תגובות מהירות מהקונסיירז' הדיגיטלי.

פתרונות תשלום ללא מזומן ומשלוחים ללא מגע

שתי טכנולוגיות קיימות אך עדיין משתפרות להבטחת רמה גבוהה של בטיחות במהלך המגפה. סטארטאפים זקוקים להן כדי למזער אינטראקציות מיותרות כלומר להפחית סיכונים בריאותיים. העתיד נמצא בידיים הקרות של רובוטים וכלי רכב אוטונומיים שבעצם לא דורשים שום אינטראקציה אנושית. פוסטמייטס מפתחת רובוטים אוטונומיים כדי להפוך תהליכים לנוחים ויעילים יותר: רובוטים משתמשים במצלמות/זיהוי אור כדי לנווט במדרכות תוך כדי הימנעות ממכשולים בדרכם. בעולם שבו מחירי הדלק עולים ובעיית שינוי האקלים קיימת, חשוב יותר עבור חברות למצוא דרכים שבהן הן יכולות לחסוך בעלויות ולהפחית את הזיהום הסביבתי. יישום משלוחים אוטומטי הוא חסכוני יותר וידידותי יותר לסביבה. חלק מהאנשים מאמינים שהמפתח להצלחה טמון בהתחלה עם גישה מוכחת. זה נכון במיוחד עבור סטארטאפים עם משאבים מוגבלים. אם זה המקרה שלך, ייתכן שכדאי להתמקד ביישום תכונות מסורתיות קודם. עם זאת, ככל שהחברה גדלה, ייתכן שתשקול להשקיע את כספך בפתרונות דיגיטליים מתקדמים: יישומם יכול להיות יקר, אך הוא יספק יתרונות לטווח ארוך, כך שהשקעות אלו ישתלמו עם הזמן.

ערוך מחקר על שוק היעד שלך

אפליקציה מצליחה לא תעבוד בלי הבנה בסיסית על מידע פוטנציאלי לגבי משתמשים! התחילו בזיהוי מי הם ומה המידע הדמוגרפי שלהם עשוי לכלול – כמו גיל, מגדר, תכונות חברתיות. ברגע שהידע הזה ייאסף יחד, שקול אילו היבטים יהיו הכי מועילים במענה על הצרכים שלהם בצורה אפקטיבית. לדוגמה, אם אנחנו יודעים שיש דגש על משפחות עם ילדים אז אולי כדאי לשקול לספק מוצרים לטיפול בתינוקות או מזון לתינוקות ספציפי בנוסף למצרכים המסורתיים. הקהל יכול להיות צר, כלומר צרכני מוצרים ללא חלב או טבעונים, או רחב, כמו אוהבי סושי. איך אפשר ליצור אפליקציה שתפתור בעיה של לקוח? הדרך הטובה ביותר היא לזהות מהו הכאב שלהם ואז ליצור פתרון שיתאים לו. למה אנשים צריכים לבחור בפלטפורמה שלך על פני אחרות? זו השאלה שצריך לחשוב עליה גם כדי שהמוצר שלך יציע יותר מהמתחרים שלו.

בחר מודל משלוח מזון

השירות שלך יכול להיות מקומי או גלובלי בהתאם למה שמתאים ביותר לצרכים/דרישות שלך כיזם. ישנן אפשרויות רבות לשקול:

מודל הזמנה בלבד (גרובהאוב, ג'סט איט)

בעלי מסעדות שמשתמשים במודל הזה, מושכים יותר לקוחות ומגיעים לקהל יעד רחב הרבה יותר מבלי לתכנן פרסומות או קידומים נוספים עבור עצמם. כשמדברים על סוגו, אפליקציה מחברת בין משתמשים למסעדות. היא מאפשרת ללקוחות לבחור מקום מועדף ולהזמין שם.

מונטיזציה

העמלות משולמות בשני דרכים: או עמלה או דמי התקנה. אם נזכיר מספרים בערך, עסקים כאלה גובים עד 30% משווי ההזמנה.

מגבלות

ההצלחה של אפליקציה תלויה באיכות וביעילות של ספקי המזון, ולכן אינך יכול לשלוט בזה ישירות. למרות שהנישה הזו יש לה מחסום כניסה נמוך עבור חדשים בשוק, התחרות כאן די קשה.

יתרונות

לא עוד התעסקות בבישול ובמשלוחים! אתה יכול להתמקד בניהול העסק שלך. מודל כזה של הזמנה רק עוזר למסעדות המקומיות לשפר מאוד את שיעורי ההזמנה שלהן בזכות אפליקציות.

מודל הזמנה ומשלוח (אובר איטס, דורדש)

כאן אנו מדברים על שירות מורחב יותר כאשר פלטפורמה אחראית גם על ההזמנה וגם על המשלוח.

מונטיזציה

הפרויקט מקבל עמלה ממסעדות (עד 30%) וגם דמי משלוח נוספים שיכולים להשתנות בהתאם למרחק, מצב התנועה וכו'. אפשר גם דמי משלוח קבועים.

מגבלות

אתה אחראי לחלוטין על איכות המשלוח/מהירותו, לכן ודא שהחוויה מהירה וללא שגיאות. עליך גם לשכור, לאמן ולנהל שליחים, כך שאם יתעוררו בעיות ניהול, תצטרך להתמודד איתן.

יתרונות

בעוד שיש הרבה הזדמנויות לספקים קטנים בשוק הזה, רבים מהם פשוט לא יכולים להרשות לעצמם לפתח מערכת הפצה משלהם. מודל O&D הוא פתרון נוח במקרה זה, שכן מסעדות יכולות לשתף פעולה עם אפליקציות שונות ולבחור את האפשרות הנכונה, תוך הפחתת עלויות בזכות הצורך בפחות עובדים. יתרה מכך, כאשר אינך זקוק לנהגים משלך, אינך צריך לשכור או לקנות רכבים ולשלם על דלק.

מודל משולב לחלוטין (ארוחות מטבוליות, אכול טהור)

בדרך כלל, מדברים על שני המודלים הראשונים, אבל הטרי בתעשייה הזה שווה בהחלט דיון גם כן. במקרה הזה, פלטפורמה אחראית על מחזור מלא מהכנת המזון בפועל ועד המשלוחים. חברות כאלה בדרך כלל מספקות פחות אפשרויות בתפריט, עם זאת, האיכות של כל שלב טובה יותר בהשוואה לדגמים אחרים: האחריות על התוצאה הסופית (כלומר, שביעות הרצון של הלקוח) מוטלת לחלוטין על בעל האפליקציה.

מונטיזציה

לקוח משלם עבור ההזמנה.

מגבלות

זו גרסה יקרה מכיוון שבנוסף לשליחים/מכוניות/דלק אתה שוכר מתקני/ציוד מטבח, שוכר שפים וכו'.

יתרונות

מאחר שהבעלים אחראי לחלוטין על כל הצעדים, יש סיכוי קטן שמשהו ילך לא בסדר. זה מאפשר להעלות את רמת האיכות הכוללת וככתוצאה מכך, לקבל יותר לקוחות ולצמוח ברווחים.

זיהוי תכונות מפתח של אפליקציות משלוח מזון

ישנם הרבה תכונות שכל אפליקציה צריכה שיהיו לה כדי להבטיח רמה טובה של חוויית משתמש. הבסיסיות הן רישום והתחברות כך שהלקוחות יוכלו להזין מידע אישי ולהתעדכן בהיסטוריה, לקבל הצעות והמלצות מותאמות אישית, וכו'. היכולת להתחבר במהירות דרך רשתות חברתיות היא אפשרות שימושית גם כן. עוד דבר בסיסי שחייב להיות הוא חיפוש ומסנן יעילים שיסייעו ללקוחות למצוא את מה שהם צריכים במהירות רבה יותר. אפליקציה צריכה לכלול את כל הכלים להזמנה, אפשרויות תשלום מרובות, דירוג מסעדות/שליחים, והתראות לעדכן את הלקוחות על מצב ההזמנה. בנוסף, אם החברה שלך מעורבת גם בהנחת הזמנות וגם במשלוחים, דרושים שלושה אפליקציות נפרדות ללקוחות, מסעדות ושליחים עם תכונות בסיסיות:

אפליקציית לקוח

באמצעות האפליקציה שלך, לקוחות צריכים לקבל במהירות פרטים על מסעדות מקומיות ותפריטים שלהן. חיפוש רלוונטי ומסננים נוחים (כלומר, מרכיבים, אפשרויות טבעוניות, מחירים וכו') הם חיוניים. תכונות בסיסיות נוספות יכללו: רישום והתחברות כדי לשמור מידע אישי, לבדוק הזמנות קודמות, לקבל עדכונים וכו'. הזמנת כלים (הוסף לעגלת הקניות, כמות, העדפות הלקוח/פרטי אלרגיה לציין מראש) אפשרויות תשלום מרובות כולל ארנקים דיגיטליים. לקוחות אמרו להתראות לימים של המתנה עיוורת לאוכל שלהם, כי עכשיו הם יכולים לעקוב אחרי ההתקדמות שלו מההתחלה ועד הסוף עם כמה קליקים: משתמשים מקבלים עדכונים בזמן אמת/התראות פוש כלומר “המסעדה מכינה את האוכל שלך” ועוקבים אחרי המשלוח על מפה. ודא לבנות אפליקציית משלוחים עם התכונות הללו. לאחר קבלת ההזמנה, על הלקוחות להיות מסוגלים לדרג מקום נבחר יחד עם שליח אחראי וגם להשאיר ביקורת כדי לעזור לצדדים המעורבים לשמור על רמת איכות טובה. בנוסף, להחליט אם הפלטפורמה שלך זקוקה לתמיכת לקוחות 24/7 או ששעות עבודה מסוימות מספיקות.

אפליקציית שליחויות

האפליקציה כאן לא שונה כל כך מהקודמת: היא גם צריכה לכלול אפשרות לרישום פרופיל והיסטוריה של הזמנות שנמסרו, התראות פוש, ועדכוני מצב (כלומר, ההזמנה התקבלה/נלקחה/נמסרה). אם שליח לא רוצה לקבל בקשה מסוימת למשלוח (כך שפרטי ההזמנה יהיו גלויים), צריכה להיות אפשרות לדחות אותה גם. ההבדל בין שתי האפליקציות הללו הוא כמובן ביכולת לנהל הזמנות עבור שליחים: הם מקבלים גישה לרשימת הבקשות הזמינות, לפונקציית האיסוף וההורדה. כדי להשלים את התהליך הזה בהצלחה, יש ליישם תכונת ניווט GPS.

אפליקציית מסעדה (סוחר)

תפקיד בסיסי של אפליקציית המסעדה הוא לקבל ולעבד הזמנות מהפלטפורמה לאחר שאושרו על ידי לקוח. לאחר שההזמנה מוכנה, נציג מסעדה משתמש באפליקציה כדי להקצות את המשלוח למ kurier זמין, ומוודא שהאוכל של הלקוח מגיע חם לדלת ביתו בזמן. דרך אחת שבה מסעדות יכולות לשפר את שמירת הלקוחות היא על ידי שימוש בכלים אנליטיים. כלים אלו יכולים לספק להן תובנות יקרות ערך לגבי איזה סוג של אוכל או שירות מושך קהל מסוים, מה יש להוסיף, לשפר או אפילו לחסל מהתפריט. כמה פלטפורמות מספקות כלים כאלה, כך שאם אתה יכול לעשות זאת, אתה עשוי לעזור לשותפים שלך להגדיל את רמת שביעות הרצון של הלקוחות (שבסופו של דבר משפיעה גם על ההכנסה שלך!). בנוסף לכך, אפליקציות מסעדות בדרך כלל כוללות את התכונות הבאות:

• אפשרויות תקשורת עם שליחים ולקוחות.

• אפשרויות תקשורת עם שליחים ולקוחות.

• אפשרויות תקשורת עם שליחים ולקוחות.

• אפשרויות תקשורת עם שליחים ולקוחות.

בחר את ערכת הטכנולוגיה לפיתוח אפליקציית משלוחי מזון

כדי לוודא שאתה מספק רמת UX מספקת ולא יהיו שגיאות או השבתות כאשר המשתמשים זקוקים לשירות שלך ביותר, חשוב שיהיה לך backend אמין וניתן להרחבה מכיוון שהמאפיינים המפורטים ידרשו טכנולוגיות ספציפיות לפיתוח ולתחזוקה שלהם. יתרה מכך, בדרך כלל, אפליקציות כאלה חייבות להתמודד עם כמויות גדולות של נתונים. מערכות תשלום אמינות ובטוחות גם חיוניות כך שהמשתמשים לא יפחדו לשלם דרך האפליקציה שלך. עם API, תוכל לגשת למידע מפורט על מסעדות בעוד שמערכת מעקב GPS משולבת תאפשר מעקב בזמן אמת. הדברים הבסיסיים הם:

צד אחורי

כדי לאחסן את כל הנתונים בצורה מאובטחת, אתה זקוק לפתרון Backend אמין. בחר באופציה נוחה שתענה על המטרות והצרכים של הפרויקט שלך, כלומר Firebase או MongoDB, שנבחרות בדרך כלל לביצועים גבוהים ואבטחה מוגברת.

מערכת תשלומים

עם כל כך הרבה פתרונות תשלום מקוונים שם בחוץ, זה יכול להיות קשה לבחור את המערכת הטובה ביותר עבור העסק שלך. למזלנו, יש לנו כמה מועמדים מצוינים כמו Braintree ו-Stripe: שניהם מספקים SDKs חזקים שהוכיחו את יעילותם באפליקציות שבהן נדרשים תשלומים אלקטרוניים – בדוק אותם!

רשימת מסעדות

כדי להבטיח שכל המידע החשוב, כגון כתובות מסעדות, תפריטים עדכניים ושעות עבודה, יהיה זמין ללקוחות שלך, עליך להשתמש בפתרון API. ישנם רבים שמספקים שירות מסוג זה, כלומר גרוב האאב או זומאטו (האחרון מכיל במיוחד את כל הפרטים על יותר מ-1.5 מיליון מסעדות ברחבי העולם!).

מעקב GPS

כדי להישאר לפני המתחרים בשוק משלוחי המזון, אתה זקוק לטכנולוגיה מתקדמת כדי להגדיר נכון את המיקום הגיאוגרפי של הלקוח ולעקוב אחרי תנועת השליחים לאחר שההזמנה בוצעה. עם פתרונות כמו ה-API של גיאולוקציה של גוגל, קל לקבוע את הקואורדינטות הללו ולעקוב אחרי היכן שההזמנות נמצאות בכל עת. אתה גם תוכל לספק לשליחים הוראות באמצעות MapKit או Google Directions APIs אם יש צורך. ואל תשכח את גוגל מפות הישן והטוב, המתאים גם לאפליקציות iOS וגם לאנדרואיד!

מערכת מסרים

בעולם המהיר של היום, משלוח מהיר בלבד אינו מספיק כדי לעמוד בדרישות הלקוחות: הלקוחות חייבים להיות מעודכנים לגבי כל שינוי, עיכוב או בעיה הקשורה להזמנה שהם ביצעו דרך הפלטפורמה. הפתרון הוא צ'אט בתוך האפליקציה (או כלים אחרים להודעות) המאפשרים למסעדות, שליחים ומשתמשים לתקשר בקלות ובמהירות זה עם זה אם יש בכך צורך. בחרו מבין אפשרויות רבות המוכנות להשתלבות מיד, כגון MessageBird, Nexmo, Plivo וכו'.

איך למנף אפליקציית משלוחי מזון?

איך אפליקציות הזמנת המזון יוצרות הכנסות כדי לממן את כל התהליכים שלהן? הנה דרכים נפוצות למוניטיזציה של פלטפורמת המשלוחים שלך:

דמי מסעדה

זו אחת מהאפשרויות הפופולריות ביותר. פלטפורמות שונות בוחרות בדרך זו ליצירת הכנסה, אז אולי תרצה לנסות גם אתה! תוכל לגבות עמלה מהמסעדות על ערך ההזמנה הכולל או עבור כל הזמנה שאתה מקבל. בעתיד, כאשר הפלטפורמה שלך תזכה לפופולריות, תוכל גם לבקש מהם לשלם דמי מנוי כדי להיכנס לרשימה המומלצת.

דמי משתמש

משתמשים יכולים לשלם עמלה על ערך ההזמנה שלהם בעיקר עבור שירותי המשלוח. כדי להשיג תוצאות פיננסיות טובות יותר, קבעו גבול של הזמנה מינימלית וספקו משלוח חינם מעל לכך.

תמחור דינמי

אתה יכול גם לשנות את עלות המשלוח בהתאם ליום בשבוע, זמן המשלוח, הזדמנות ספציפית וכו'. ענקיות משלוח המזון כמו אובר איטס, דורדש או גרובחאב כבר גובות מחירים גבוהים יותר מלקוחות בכל פעם שהביקוש גבוה.

פרסום

פרסום הוא דרך מצוינת לייצר הכנסות, ואתה יכול לעשות זאת בשני דרכים: על ידי בקשת שותפי מסעדות להוביל את האפליקציה או פשוט על ידי פרסום המודעות שלהם. גוגל מציעה הזדמנות אפילו גדולה יותר עם אדסנס – ודא שלא תפספס את ההזדמנות הזו לייצר הכנסה נוספת.

שיווק מותגים

כאשר אתה מקבל יותר הכרה כמותג, אתה יכול לבקש שיתוף פעולה עם מותגים אחרים הקשורים לתעשייה וסוכנויות מדיה בתשלום. לדוגמה, גלובו כבר משתפת פעולה עם מסעדות פופולריות שהיא מספקת מהן כמו מקדונלד'ס, מה שמייצר קמפיינים שיווקיים של פרסום הדדי. שני הצדדים מרוויחים מזה!

פיתוח אפליקציית משלוחי אוכל: הערכות זמן ועלויות

ישנם גורמים רבים שקובעים את מחירי פיתוח האפליקציות הניידות, כלומר, הפלטפורמות שבהן תרצו להיות נוכחים (iOS או Android או שניהם), רשימת תכונות אם יש צורך באינטגרציות משירותים אחרים, אפשרויות תשלום, אלמנטים מותאמים אישית וכו'. בכל מקרה, חברה טובה לפיתוח אתרים ואפליקציות תאסוף את כל הפרטים על הפרויקט שלכם ותשלח הערכה.

אפליקציה ניידת להזמנה בלבד

JustEat מציעה קטלוג מזון עם מאות מנות לבחירה כמו גם סיוע 24/7 כך שאם יש בעיה בזמן ביצוע או ניהול הזמנות אונליין, היא תתוקן במהירות. מוצר דומה עם צדדים של לקוח ומנהל וללא עיבוד תשלומים או מעקב גיאוגרפי לוקח עד שלושה חודשים ליצור. סוכנויות במזרח אירופה גובות כ-55-75 אלף דולר (המחיר בפועל תלוי בכמה גורמים).

הזמנה ומשלוח אפליקציה ניידת

אובראיטס הוא דוגמה פופולרית להסתכל עליה. הגרסה הראשונה שלך צריכה להיות מוכנה בתוך 3-4 חודשים. אם תחליט לשתף פעולה עם סוכנות אוקראינית, זה יעלה סביב 85-95 אלף דולר.

אפליקציה ניידת משולבת לחלוטין

דוגמה טובה היא EatPurely (לצערנו, הם נסגרו בנובמבר 2021 אבל קבעו ציפיות גבוהות מאוד לשירותים דומים לא רק בשיקגו אלא בכל רחבי ארצות הברית בזכות גישה ייחודית לאכילה בריאה). הגרסה הראשונה (עם תשתית של רשת מסעדות, אפשרויות תשלום, מעקב) תהיה מוכנה בעוד כמה חודשים עבור כ-80-90 אלף דולר.

סיכום

שירותי משלוחי אוכל ניידים הפכו לשירות חיוני כאשר אנשים בוחרים לעבוד מהבית, בתי ספר/אוניברסיטאות פועלים מרחוק כך שגם תלמידים מחוסנים לא צריכים לעזוב את הדירות שלהם על בסיס יומי. כולם צריכים משהו לאכול ורוצים אפשרויות רבות, איכות גבוהה, נוחות בהזמנה, אפשרות לשלם אונליין. לכן, עם אסטרטגיית עסק חכמה וגישה זריזה, לא קשה למתחילים בתעשייה להתחרות בהצלחה עם חברות אחרות – ההזדמנויות בעצם אינסופיות מכיוון שהשוק עדיין צומח. חשוב שיהיה אפליקציה ניידת יעילה, אך פשוטה ובולטת. לכן, ודאו שאתם מוצאים צוות עם ניסיון בבניית שירותי אפליקציות משלוחי מזון.