מדריך שלם כיצד ליצור אפליקציה ניידת מצליחה
שוק האפליקציות למובייל הוא עצום, ולכן כל שחקן חדש נכנס לסביבה תחרותית במיוחד. אנשים מבלים זמן רב באפליקציות שונות – מרשתות חברתיות ופלטפורמות סטרימינג ועד משחקים. למשתמש סמארטפון ממוצע יש כ־20–30 אפליקציות מותקנות, אך מספר האפליקציות שבהן נעשה שימוש קבוע עומד לרוב על 3–5 בלבד. המטרה הסופית של כל שחקן בשוק היא להיות בין אותן אפליקציות מועדפות וחיוניות.
עם כל כך הרבה ניואנסים, לא תמיד ברור מאיפה להתחיל. ייתכן שיש לכם רעיון מצוין, אך אין כל ערובה לכך שהפרויקט אכן יצליח: יישום לקוי עלול לבטל את כל המאמצים. עם זאת, תכנון וביצוע נכונים יכולים להפוך את האפליקציה שלכם ללהיט אמיתי. ההזדמנויות כמעט בלתי מוגבלות, והסטטיסטיקה מדברת בעד עצמה: עד סוף 2022 הוצאות הצרכנים על אפליקציות צפויות להגיע ל־170 מיליארד דולר.
במאמר זה נציג טיפים כיצד ליצור אפליקציית מובייל מצליחה שאנשים באמת יאהבו!
מדריך שלב־אחר־שלב ליצירת אפליקציה מצליחה
בעת בניית אפליקציה או שיפור אפליקציה קיימת, יש לפתח גם את צד ה־Front-end וגם את ה־Back-end, כאשר כל אחד מהם כולל שלבים רבים.
ראשית, יש להחליט איזו פלטפורמה (iOS או Android) מתאימה לציפיות שלכם ולהגדיר דרישות. רשימת המשימות כוללת עיצוב UI/UX, יצירת אב־טיפוס, פיתוח, בדיקות ותחזוקה.
בשלב התכנון, הצוות בוחן את הרעיון מכל הזוויות: אילו בעיות הוא פותר, מה הערך והיתרון הייחודי שלו, והיבטים נוספים. גם פעילויות שיווק וקידום עתידיות מתוכננות בשלב זה. לאחר ההשקה, יש להמשיך ולספק תמיכה טכנית שוטפת.
בואו נבחן מקרוב כל שלב.
ביצוע מחקר שוק והגדרת קהל היעד
כדי לבנות קונספט נכון, יש לבצע מחקר מעמיק. מחקר כזה מסייע לזהות את “נקודות הכאב” של קהל היעד ולהכיר את המתחרים.
נסו ללמוד את כל המידע הקיים ברשת לפני פנייה לצוות אנליסטים וחוקרים מקצועיים. בדקו תחילה את האפליקציות המובילות בנישה הרצויה וראו אילו דירוגים הן מקבלות. חפשו שוק מתפתח שעדיין נמצא בצמיחה והתמקדו בו.
לדוגמה, נניח שאתם מתכננים להשיק משחק מרוצים. זו נישה מתפתחת עם פוטנציאל רב, אך תידרשו להשקיע מאמצים משמעותיים בגרפיקה ובקונספט ייחודי, שכן תתחרו בענקיות כמו EA ו־Gameloft.
בדקו פתרונות דומים שחוזרים על אותה פונקציונליות, כדי לא לבזבז עשרות שעות על פיתוח משהו שכבר קיים.
הגדירו את קהל היעד שלכם (TA) – מידע על משתמשים פוטנציאליים כגון מגדר, גיל, מיקום, השכלה, עיסוק ואורח חיים. קיימים כלים רבים לאיסוף מידע כזה, כמו Google Trends, Adwords ו־Flurry. כל אחד מהם מנתח נתונים ממגוון רחב של אפליקציות. כדי לסנן מידע רלוונטי, שמרו על מיקוד בקהל היעד. קחו את הזמן – ההצלחה טמונה בהבנת הפרטים הקטנים.
הגדרת הצעת ערך ייחודית (USP)
לאפליקציות רבות יש פונקציונליות בסיסית דומה, אך הצעת הערך הייחודית (USP) היא זו שמבדלת את המוצר שלכם. מעבר לכך, לרוב אין לצרכנים זמן רב לגלות “ייחודיות יוצאת דופן”, ולכן על המוצר לפתור בעיה מסוימת במהירות ובנוחות.
מצאו קונספטים דומים לשלכם הקיימים בשוק והשוו את הפונקציונליות שלהם לפי הקריטריונים הבאים:
- יתרונות וחסרונות;
- מחיר;
- פיצ’רים מרכזיים;
- ערך;
- ביקורות והישגים;
- פרטים קטנים (בדקו כל הבדל קטן בין הרעיון שלכם למתחרים וקבעו אם מדובר ביתרון או בחיסרון).
בניית תוכנית עסקית מחושבת
תוכנית עסקית כתובה היטב כוללת מספר מרכיבים בסיסיים, הפועלים יחד כדי להגדיל את סיכויי ההצלחה. תיאור הפרויקט צריך לכלול סקירה תמציתית של הרעיון העסקי, לצד מחקר שוק התומך בכדאיותו. ניתוח SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים) מסייע בזיהוי אתגרים והזדמנויות. מרכיב קריטי נוסף הוא מסמך דרישות טכני (TT), שבו מתוארים פיצ’רים, רכיבים ותרחישי שימוש. זהו מפת הדרכים להגשמת הרעיון. חישובי רווח והפסד מדגימים את ההיתכנות הפיננסית של הפרויקט.
העלות הכוללת מוגדרת כבר בתחילת הדרך ומפורטת בתוכנית העסקית. ישנם גורמים רבים המשפיעים עליה, כולל מורכבות הפרויקט, מספר המומחים המעורבים, איורים או אלמנטים מותאמים אישית ועוד. בנוסף, שלב הקידום דורש תקציב נפרד לשיווק ופרסום. בבחירת מודל מוניטיזציה ניתן לשקול אפשרויות כמו מנוי, Freemium, תשלום לפי שימוש ועוד.
גם בחירת הפלטפורמה נעשית מראש: פיתוח לאנדרואיד שונה משמעותית מ־פיתוח לאפליקציות iOS, שכן לכל פלטפורמה מאפיינים משלה, נעשה שימוש בפריימוורקים ושפות שונות, ומעורבים מומחים ייעודיים. אל תזלזלו באחת האפשרויות רק משום שהיא פחות פופולרית באזורכם: ברבעון השני של 2022 משתמשי אנדרואיד יכלו לבחור מתוך כ־3.5 מיליון אפליקציות זמינות, בעוד שב־App Store הוצעו יותר מ־2.2 מיליון אפליקציות.
הרכיבו צוות עיצוב ופיתוח
חשוב מאוד לבחור חברה מתאימה עם מומחיות רלוונטית בעיצוב ופיתוח אפליקציות מובייל. אי אפשר להסתפק בכל ספק שירות אקראי; יש צורך באנשי מקצוע מיומנים שמבינים כיצד תעשיות מסוימות פועלות ובעלי ניסיון ביצירת אפליקציות מובייל המותאמות במיוחד לתחומים אלה. כדי להתחיל בחיפוש אחר מומחים כאלה, עברו על תיק העבודות שלהם (ובצעו מחקר עצמאי), דברו עם נציגים מחברות אחרות ושאלו היכן הם קיבלו שירותי פיתוח מובייל; בנוסף, בדקו ביקורות על מועמדים אפשריים בפלטפורמות כמו Clutch.
שימו לב לניואנסים: אל תאפשרו למנהלי מכירות להאיץ בכם. בדקו את השוק מראש כדי להבין את טווחי המחירים המקובלים עבור השירותים. אם המחיר נראה נמוך באופן חשוד – יש לכך סיבה. שאלו לגבי לוחות זמנים: עבודה איכותית אינה מתבצעת בתוך כמה שבועות בלבד, במיוחד כאשר מדובר בפרויקט מורכב.
עצבו חוויית משתמש (UX/UI) פשוטה ואינטואיטיבית
עיצוב UX/UI הוא קריטי ממספר סיבות. אם האפליקציה קשה לניווט, המשתמשים נוטים לנטוש אותה ולעבור למשהו אחר – והם גם לא ירכשו פיצ’רים פרימיום. לדוגמה, אם האפליקציה מיועדת לעזור לאנשים לרדת במשקל, אך חוויית המשתמש מקשה על מעקב אחר ההתקדמות או על מציאת מידע רלוונטי, סביר להניח שהיא לא תצליח. אפליקציות נועדו לפתור ולייעל משימות יומיומיות במהירות – לא לגרום למשתמשים לנחש על איזה כפתור ללחוץ. בנוסף, UX/UI גרוע פוגע במוניטין החברה.
מעצבי UI/UX חייבים להבין את דרישות הפרויקט, את העדפות קהל היעד ואת מאפייני התעשייה. רק עם מידע זה הם יכולים ליצור Wireframes מתאימים ורלוונטיים. ה־Wireframes מסודרים בסדר לוגי ומדמים את מסלול המשתמש בתוך האפליקציה.
רק לאחר אישור ה־Wireframes הם הופכים לבסיס לעיצוב ה־UI הסופי, שיעמוד הן בדרישות המיתוג והן בדרישות הפונקציונליות. בשלב זה נבחרים כל אלמנטי המותג, כולל צבעים ופונטים:
הגדירו משימות לצוות הפיתוח
שלב הפיתוח מתחיל לאחר שכל המסכים מעוצבים. כאן נבנית הפונקציונליות בפועל. חשוב לקחת בחשבון גם צרכים עתידיים – למשל, להכין את ארכיטקטורת המערכת להתרחבות עתידית או לעומסים גבוהים.
ה־Front-end הוא החלק שהמשתמשים רואים ומקיימים איתו אינטראקציה. ה־Back-end אחראי על מנוע האפליקציה, אך ה־Front-end דואג לכך שהאפליקציה תיראה ותרגיש חלקה ו“חיה”. מפתחי Front-end חייבים להתחשב בגדלי מסך ורזולוציות שונות, בניצול יעיל של שטח המסך, בעבודה במצב אופליין ובשמירת נתונים מקומית. אלמנטים חיוניים כמו מחוות, גלילה ואנימציות נוצרים גם הם בשלב זה.
אסתטיקה וידידותיות למשתמש חיוניות למשיכת תשומת לב, אך ה־Back-end חשוב לא פחות. מהירות טעינה ותגובה היא גורם מרכזי בקביעת שביעות רצון המשתמשים. אפליקציה איטית או לא יציבה תגרום למשתמשים לעבור למתחרים. לכן, על המפתחים לבצע אופטימיזציה לקוד, להשתמש במנגנוני Cache ולתכנן Refactoring תקופתי. כמובן, לכל אפליקציה דרישות שונות – לדוגמה, אם קהל היעד גלובלי, יש להתחשב באזורי זמן שונים בעת שליחת התראות Push.
תכננו אסטרטגיית שיווק
שוב, נתחו את קהל היעד לצורך תכנון קמפיינים פרסומיים. כל שקל מתקציב השיווק צריך לתרום להגדלת התנועה לאפליקציה.
גורם הצלחה נוסף הוא בחירת מועד השקה נכון. ייתכן שהמוצר עונתי או מיועד לחגים מסוימים (כמו חג המולד, Black Friday וכו’). במקרה כזה, כדאי להשיק מעט מראש. לוחות זמנים נקבעים לרוב מראש. כדי לזרז תהליכים, ניתן להשיק MVP – גרסה עם פונקציונליות מוגבלת שתשופר בהמשך.
תכנון תקציב
אם אתם תוהים כיצד ליצור אפליקציה ללא הוצאות נוספות, זכרו שההשקעה אינה מסתיימת עם ההשקה. יש לקדם ולפרסם את המוצר באופן שוטף. ייתכן שתטמיעו אינטגרציות מסוימות בחינם, אך כמעט בלתי אפשרי להכניס מוצר חדש לשוק ללא השקעה כלשהי. יש להקצות תקציב שיווק קבוע. בחירה בערוצי קידום לא נכונים עלולה להוביל להפסדים, ולכן לעיתים עדיף לשכור מנהלי שיווק, מומחי PPC ו־SEO, וכן מעצבי חומרי פרסום וקופירייטרים במיקור חוץ.
כלים לקידום
פרסום ממומן (Contextual Ads): כאשר משתמש מקליד חיפוש, גוגל מציגה תוצאות רלוונטיות, כאשר שלוש הראשונות הן מודעות ממומנות. זה יעיל במיוחד כאשר המוצר כבר מוכר והמשתמש מחפש אותו במפורש. עם זאת, ניתן להגדיר קמפיין כך שמשתמשים ייחשפו גם לאפליקציה שלכם – העיקר לבחור מילות מפתח נכונות.
YouTube: הגדירו טירגוט לפי תחומי עניין, כך שהפרסום יוצג רק בערוצים רלוונטיים שבהם נמצא קהל היעד. לחלופין, ניתן לפתוח ערוץ משלכם ולקדם בו את האפליקציה באמצעות טריילר ותוכן מעניין.
פרסום ב־App Store וב־Google Play: המטרה היא להגיע ל־TOP. כך קל יותר לקדם את המוצר, מכיוון שהוא מופיע בתוצאות חיפוש ובהמלצות. אפליקציה חדשה נכנסת לרשימות המובילות אם היא מורדת כ־6,500 פעמים ביום הראשון. אגב, בחירת קטגוריה נכונה חשובה מאוד – טעות אחת עלולה להשפיע על החלטת המשתמש.
רשתות חברתיות: באמצעות כלי טירגוט מתקדמים ניתן לפנות לקבוצות יעד שונות מבלי לבזבז תקציב על משתמשים לא רלוונטיים. נסו לשתף פעולה עם משפיענים.
אתרים, פורומים וקהילות נושאיות: לכל קהל יעד יש אתרים שבהם הוא פעיל. שקלו להציב באנר או מודעת טיזר באתרים כאלה (בתיאום עם בעלי האתר).
תקנו באגים ובצעו עדכונים שוטפים
המטרה המרכזית כאן היא לוודא שהכול פועל בצורה יציבה, אמינה ובטוחה. כפי שכל מי ששחרר תוכנה יודע, אי אפשר לצפות ולמנוע כל תקלה אפשרית. יש אינספור משתנים – סוגי מכשירים, מערכות הפעלה, גדלי מסך ותצורות תוכנה שונות. גם רמות הביצועים משתנות בין מכשירים. לכן, תפקיד מחלקת ה־QA הוא לאתר תקלות פוטנציאליות ולסייע בתיקונן. בדיקות הן קריטיות – ללא QA, כל אפליקציה עלולה להיות לא יציבה ומלאת באגים. בנוסף, לא כל הבאגים מתגלים לפני ההשקה, וזה טבעי: תיקון תקלות לאחר ההשקה הוא פרקטיקה מקובלת. נדרשת גם תמיכה טכנית שוטפת לאחר העלייה לאוויר.
אספו משוב מהמשתמשים
הציעו מספר ערוצי משוב – נוחים, נגישים ומהירים. צ’אט חי עם צוות תמיכה הוא פתרון מצוין, אך דורש השקעה גבוהה ולא כל סטארט־אפ יכול להרשות זאת לעצמו. בשלבים הראשונים, ייתכן שתזדקקו לכך עד שהקהל יגדל. עבור חברות גדולות יותר, זו לרוב כבר חובה. צ’אט יעיל יותר ממייל, שכן הוא מאפשר שיחה בזמן אמת – יתרון משמעותי בטיפול בתקלות טכניות או שאלות מורכבות. לשאלות כלליות ניתן להשתמש גם בצ’אטבוט.
תקשורת במייל עלולה להיות מתסכלת עבור משתמשים הזקוקים למענה מיידי, אך היא מתאימה לנושאים לא דחופים או כאלה הדורשים הסבר מפורט. במקרים אלו, המשתמשים מוכנים להמתין מעט, והמידע שנאסף מסייע בהמשך. בסופו של דבר, הדרך הטובה ביותר לשפר את חוויית המשתמש היא להציע מספר ערוצי תמיכה במקביל ולאפשר למשתמשים לבחור את הערוץ המתאים להם ביותר.
שפרו את המוצר שלכם כדי לשמר משתמשים
השקה של מוצר היא רק חצי מהמאבק. כעת מגיע הזמן לניתוח התנהגותי ומעקב אחר פעולות המשתמשים בתוך האפליקציה. מעקב אחרי מספר ההורדות הכולל הוא התחלה טובה, אך מספר המשתמשים הייחודיים ביום ובחודש יספר לכם הרבה יותר (עד כמה האפליקציה באמת שימושית).
Stickiness הוא מדד שמראה עד כמה סביר שמשתמשים יחזרו לאפליקציה. אפליקציות עם Stickiness גבוה בדרך כלל רווחיות יותר ובעלות ROI גבוה יותר. המונח ROI הוא קיצור של Return on Investment – החזר על ההשקעה. זהו מדד לרווחיות של פעולה או קמפיין מסוים, ובדרך כלל מחושב על ידי חלוקת סך ההכנסות שנוצרו בפעולה או בקמפיין בעלות הכוללת של ההשקעה.
כל מי שניסה אי פעם לפרש סט של נתונים כאלה יודע שלא תמיד מדובר במשימה פשוטה. גם כאשר הנתונים נראים ברורים, תמיד קיימת אפשרות לטעות. זו הסיבה שחברות מייחסות חשיבות כה גבוהה לאנליסטים שמסוגלים לפרש את המספרים בצורה נכונה. אנליסט טוב יכול לעשות את כל ההבדל בקבלת החלטות מושכלות, לכן ודאו שגם מקצוען כזה עובד על האפליקציה שלכם: הם יודעים להסתכל על הנתונים ולראות מעבר לפני השטח, לזהות מגמות ודפוסים שאחרים עלולים לפספס.
סיכום
כל מי שגלש אי פעם ב־App Store יודע שיש מיליוני אפליקציות מובייל לבחירה. עם היצע כה רחב, קשה לבלוט מעל הרעש. עם זאת, עבור מי שמוכן להשקיע את העבודה המקדימה הנדרשת – התגמול יכול להיות משמעותי. רעיון חדשני וחזק חייב להיות מבוסס ולענות על צורך אמיתי. עם קונספט מוצק, יזמים מתחילים לחבר את כל המשאבים יחד כדי להגשים את החזון שלהם. חשוב לזכור שלפני השקת כל עסק חדש, יש לבצע מחקר שוק מעמיק. לאחר שיש בידיכם את כל המידע הזה, תוכלו להתחיל לחשב איזה תקציב נדרש.
השיגו רמת UI/UX גבוהה שתהפוך את המוצר לברור, אסתטי וידידותי למשתמש. בנוסף, צוות ה־QA צריך לבדוק את האפליקציה ביסודיות לפני השחרור.
כל תהליך פיתוח אפליקציה רציני כולל גם תקציב כלשהו לשיווק או פרסום. הרי מה הטעם להשקיע זמן ומאמץ ביצירת מוצר אם אף אחד לא יודע על קיומו? יחד עם זאת, זריקת כסף על שיווק בלבד אינה מספיקה – יש לבחור בקפידה אילו ערוצים יהיו היעילים ביותר עבור סוג המוצר שלכם. לדוגמה, אם אתם משיקים משחק, שיתוף פעולה עם משפיענים המתמחים בגיימינג יכול להיות דרך מצוינת להגיע לקהל היעד. באופן דומה, אם אתם משיקים אפליקציה לניהול פגישות, פרסום בפלטפורמות כמו LinkedIn עשוי להיות יעיל יותר מפרסום בפייסבוק. עקבו אחרי מדדים מרכזיים כמו שיעורי הורדה ו־CPA. משוב זה יהיה קריטי לשיפורים עתידיים.
לאחר השקת המוצר, יש לספק תמיכה ועדכונים מתמשכים כדי לשמור על רמת מעורבות גבוהה. תמיכה טכנית היא חיונית, שכן תקלות בהכרח יקרו (אף אחד לא מושלם!), וחשוב שתהיה דרך מהירה ונוחה ליצירת קשר עם צוות התמיכה. ניתן לעשות זאת במספר דרכים, כגון טופס משוב או שירות צ'אט אונליין. בכל שיטה שתבחרו, חשוב שהיא תהיה מהירה וחלקה, כך שהלקוחות יוכלו לקבל עזרה בהקדם האפשרי.
"איך ליצור אפליקציה לעסק שלי" היא אחת השאלות הנפוצות ביותר שאנו מקבלים מלקוחות פוטנציאליים. בנוסף, אנו רואים חיפושים רבים בגוגל כמו "איך ליצור אפליקציה למתחילים". התשובה היא שזו אינה משימה פשוטה כלל כאשר מדובר במוצר איכותי. תהליך היצירה כולל בדרך כלל מספר שלבים מובחנים – מניתוח הרעיון הראשוני ועד בדיקות סופיות. צוות של אנליסטים, מעצבים, בודקים ומפתחי תוכנה אחראי בדרך כלל על משימות אלו, ולכן קריטי לבחור סטודיו אמין ומנוסה עם היסטוריה מוכחת של אספקת תוכנה איכותית בזמן ובתקציב. בנוסף, הסטודיואים הטובים ביותר מעסיקים אנשי מקצוע שאוהבים את עבודתם ותמיד מחפשים דרכים לשפר את המוצר. בבחירת סטודיו בעל מוניטין, תוכלו להיות בטוחים שהפרויקט שלכם נמצא בידיים טובות.
שאלות נפוצות
אילו אלמנטים באמת הופכים אפליקציה למוצלחת?
עד כמה קשה ליצור אפליקציה שמושכת את הקהל הנכון? התשובה פשוטה למדי: אפליקציה מובייל מוצלחת באמת חייבת לענות על הצרכים של המשתמשים. ספקו להם רק פיצ'רים בעלי ערך, מהירות הורדה גבוהה, קלות שימוש ותמיכה טכנית מהירה במקרה של בעיות.
מהי העלות של פיתוח אפליקציה מוצלחת בארה"ב?
המחיר הסופי משתנה בהתאם לגורמים רבים, ובעיקר לפי רמת המורכבות. העלות הממוצעת יכולה לנוע בין 40,000 ל־60,000 דולר לאפליקציה פשוטה, בין 60,000 ל־150,000 דולר לפרויקט בינוני, ו־300,000 דולר ומעלה לאפליקציות מורכבות. לכן, העסקת מפתחים ממזרח אירופה היא לרוב זולה יותר, בעוד שרמת המקצועיות דומה.
Add professionals to your team
אילו שפות תכנות משמשות לפיתוח אפליקציות?
מאז ומתמיד Java הייתה השפה המרכזית לפיתוח אפליקציות מובייל באנדרואיד. Kotlin היא שפת תכנות מודרנית התואמת לחלוטין ל־Java. Swift היא שפת תכנות שפותחה על ידי Apple כתחליף מודרני ל־Objective-C ששימשה בעבר לפיתוח אפליקציות iOS. Swift תוכננה במקור לפיתוח iOS, אך כיום ניתן להשתמש בה גם לפיתוח אפליקציות עבור macOS, Windows ו־Linux.
