Ein-des-ein blog

32 המערכות CRM המובילות לעסקים קטנים

אין צורך לומר כי בניית וניהול חברה זה קשה. עסקים זקוקים לפתרון הנכון שמאפשר לצוותים לשתף פעולה ולעבוד ביעילות. למרבה המזל, ישנם הרבה כלים זמינים שיעזרו לך לשלוט בכאוס ולגדול את החברה שלך. עם ה-CRM הנכון, העסק שלך יכול להתמודד עם האינטראקציות עם הלקוחות שלך ביעילות רבה יותר ולגדול את ההכנסות שלך. מערכת CRM היא מערכת משולבת שמנהלת, אוטומטית ומייעלת את האינטראקציות בין העסק שלך ללקוחות שלך. בשימוש בעולם העסקים, זו מסגרת לזיהוי צרכי הלקוחות ולעבודה כדי לעלות על הציפיות בכל האינטראקציות עם הלקוחות. CRM לעסקים קטנים מספקת כלים לארגון לידים, הזנת נתוני לקוחות, מעקב אחרי שיחות שירות לקוחות ואוטומציה של תהליכים עסקיים. על פי Grand View Research, שווי השוק הגלובלי של CRM הגיע ל-43.7 מיליארד דולר בשנת 2020 וצפוי לגדול.

מדוע עסקים קטנים זקוקים ל-CRM?

בעלי עסקים קטנים לעיתים קרובות רואים ב-CRM תוכנה הממוקדת בעסקים גדולים שאינה מתאימה לסוג המיזם שלהם ואינה שווה את ההשקעה. הם לא יכולים להיות יותר טועים. חקרנו מספר סיבות טובות מדוע גם חברות קטנות יכולות וצריכות להשתמש ב-CRM. סיבה 1: צמצום משימות חוזרות. עסק בנוי סביב משימות חוזרות: ביצוע שיחות ללקוחות, שליחת חשבוניות, ניסוח חוזים סטנדרטיים, מסירת סחורות או מתן שירותים. למעשה, תהליכים שגרתיים תופסים עד 22% מזמן העבודה של העובדים. עיבוד ידני של מסמכים לוקח הרבה זמן, במיוחד אם אתה חברת פיתוח אתרים ואפליקציות, ועשוי להוביל לעיכובים, אובדן רווחים, נטישת לקוחות. עם CRM, אתה פשוט מפעיל את התוכנית בכל פעם שצריך. שרשרת הפעולות הנדרשות תתבצע אוטומטית בהתאם לאלגוריתם שנקבע. סיבה 2: לשמור על בסיס לקוחות. חוסר בסיס מידע מאוחד של לקוחות ושותפים מוביל לכך שמידע חשוב הולך לאיבוד או לא ניתן למצוא אותו בזמן הנכון. דמיינו שאתם צריכים בדחיפות לשלוח הודעות למספר לקוחות, אבל אתם לא יכולים לעשות זאת, כי מספרי הטלפון, האימיילים שלהם רשומים בקבצים מפוזרים, מחברות וכרטיסי ביקור. חיפוש אחר פרטים יכול לקחת הרבה זמן.  המטרה העיקרית של CRM לעסקים קטנים היא לשמור על בסיס לקוחות. כל המידע על לקוחות, שותפים, קבלנים מוזן למערכת. כל כרטיס מכיל פרטי קשר, פרטים, חוזים, סטטוס עסקאות וכו'. בסיס הלקוחות, למעשה, הוא הבסיס העיקרי של כל מערכת שאליה משויכות משימות. כדי לתקשר עם לקוח או לקבל את המידע הנדרש, עובד צריך רק לפתוח כרטיס בלחיצה אחת. סיבה 3: ליצור קוהרנטיות במשימות של כל עובד. החברה תעבוד בצורה יעילה רק כאשר כל עובד מבין בבירור את המשימה שלו. מערכת CRM לסטארטאפים מאפשרת ליצור אלגוריתמים של זרימת עבודה תוך התחשבות בפרטי הפעילות של הארגון. מכיוון שעסקים קטנים אינם מחזיקים צוות לטיפול באינטראקציות עם לקוחות, מערכת CRM מציעה פתרון למגוון רחב של בעיות, מניהול הזמנות ועד הגדלת שיעורי ההמרה. בזכות פתרונות CRM לסטארטאפים, אפילו עובד חסר ניסיון ידע בדיוק מה לעשות בשלב מסוים. סיבה 4: להבטיח סודיות נתונים. לקוחות דורשים הבטחה שהמידע האישי עליהם לא יגיע לגורמים שלישיים. אבטחה היא הפונקציה השנייה בחשיבותה במערכת CRM עסקית לאחר בניית בסיס לקוחות. מערכת טובה, מתוכננת היטב, כוללת הגדרות גישה גמישות, הגנה על קבצים נבחרים מפני העתקה ופריקה. אפילו אם מתרחשת העתקה לא מורשית, קל לזהות את האשם ולנקוט בפעולה הנדרשת. סיבה 5: ארגון זרימת מסמכים. משלוח סחורות אינו אפשרי ללא חשבונית, ואתה יכול לכתוב חשבונית רק על בסיס חוזה. אם מסמכים שונים מאוחסנים במקומות שונים, זה יוצר זרימת עבודה מבולגנת שיכולה להוביל לאובדן זמן יקר ולעיתים אפילו לאובדן עסקה רווחית. בנוכחות CRM, כל המסמכים: מהסכם הכוונה ועד לסיום העסקה, נמצאים במקום אחד ומצורפים על ידי המערכת לכרטיס הלקוח. כך, אתה יכול בקלות ובמהירות למצוא את החוזה, החשבונית, התעודה ומסמכים אחרים הנדרשים. בנוסף, אתה יכול לעקוב אחרי תנועת המסמכים מעובד לעובד או בין מחלקות.  אם אתה רוצה ליצור לידים יותר איכותיים, לחסוך זמן בהזנת נתונים, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, או לאסוף יותר תובנות על הקונים שלך, מערכת CRM יכולה לעזור להפוך את העסק הקטן שלך להצלחה.  בואו נסתכל על כמה יתרונות נוספים של CRM עבור עסקים קטנים.

תהליכי עסקים חלקים

מהו החלק המאתגר ביותר בניהול עסק קטן? חוסר במשאבים וכמות עצומה של תהליכים ידניים. רבים מהעסקים הקטנים והיזמים מתמודדים עם מספר עצום של משימות ואחריות. מערכת CRM לעסקים מאפשרת לך לעקוב אחר שיחות טלפון, מיילים, פגישות וכו', כך שתוכל להיות עם כל המידע שאתה צריך בהישג יד כדי לתכנן פעילויות עתידיות. ברגע שעסק קטן יש לו מערכת CRM, היא שומרת על התשתית של החברה פועלת ומאפשרת לעסק לגדול.  ללא CRM, עסקים קטנים לעיתים קרובות מתקשים במשימות שיווק מורכבות כמו יצירת לידים, עיצוב דפי נחיתה, ניהול מעקב וזיהוי הזדמנויות הכנסה. עם זאת, תהליכים אלה יקרים, מסובכים ודורשים זמן רב לשלוט בהם, מה שיוצר הרבה יותר אתגרים מאשר הזדמנויות. עם ה-CRM הנכון, עם זאת, עסקים קטנים של היום יכולים לבנות מערכת שיווק ידנית מאורגנת כדי לשפר את היעילות השיווקית ואת ה-ROI.

שיתוף פעולה ושקיפות משופרים

כאשר אתה מתחיל עסק, אתה יודע שאתה הולך להיות מוצף במשימות ואחריות חדשות. אתה לא יכול לתכנן הכל ולהתכונן לכל אתגר חדש שבא בדרכך. לכל אחד בחברה יש משימות ואחריות, אבל עבור המייסדים, זה יכול להיות קשה להישאר על גבי כל הפרויקטים. גם אם אתה מחשב את הזמן שאתה משקיע במשימות, זה לא דרך לעשות הכל.  ככל שהצורך בשיתוף פעולה טוב יותר גדל, כך גם הביקוש לכלים שיכולים לעזור לעסקים ליצור, למצוא ולקרוא את כל התוכן הרלוונטי כדי לשרת את הלקוחות טוב יותר. תוכנה עם תכונות חזקות ואיכותית נדרשת בכל תחום ובכל שלב בעסק שלך בנוסף לשיתוף פעולה נכון ושקיפות עם הצוות והלקוחות שלך. ישנם CRM מבוססי AI ומכונה לעסקים קטנים בשוק שנועדו להפוך את תפקוד העסק שלך הרבה יותר חלק.

יעילות ופרודוקטיביות טובות יותר

בעוד שתוכנת CRM לעסקים הייתה מסורתית ממוקדת במעקב אחר האינטראקציות של חברה עם לקוחותיה, התקדמות טכנולוגית אחרונה יכולה כעת לספק יתרונות משמעותיים לחברות כמו שיפור במכירות, עלייה בשביעות רצון הלקוחות, ושיפור ביעילות תהליכי העסק. כל זה אפשרי מכיוון ש-CRM מאפשר לעובדים להיות פרודוקטיביים יותר במה שהם עושים. תוכנת CRM גם עוזרת לעסקים להגדיל את היעילות והפרודוקטיביות על ידי מתן היכולת לחבר את כל הפונקציות השונות של חברה. זה עוזר לך להבחין בין העסקת עובדים חיצוניים לעומת מיקור חוץ ולקבוע איזו מהן מתאימה ביותר לחברה שלך. היא משתמשת בנתונים מורכבים ובטכניקות התאמה אישית שעוזרות להפחית חיכוך ולחבר בין אנשים למידע.

הכנסות גבוהות

כבעל עסק, אתה מחפש כל הזמן דרכים חדשות להגדיל את ההכנסות. אין סוד שהמכירות הן העדיפות העליונה עבור רוב העסקים. פתרונות CRM לסטארטאפים עוזרים לעסקים לנהל את חוסר היעילות היומיומית שלהם ואת התהליך המייגע של התמודדות עם לקוחות בצורה יעילה במטרה למקסם את הרווח שלהם.  מערכת CRM לעסקים קטנים גם עוקבת אחרי כל האינטראקציות עם הלקוחות, הזדמנויות ודאטה של החברה כדי למקסם את ערך חיי הלקוח. היא מספקת לארגונים תובנות עמוקות יותר, מה שמוביל לרווחים טובים יותר. היא יכולה לעיתים קרובות לפעול כמניע לצמיחת ההכנסות של החברה שלך, ולעזור להגדיל את המוניטיזציה של פרויקטים, לשפר את טיפוח הלידים, לייעל את השיווק ולבנות נאמנות לקוחות. 

תלות פחותה

עם היכולת לגשת למידע ולראות את הפרויקטים במלואם, העובדים יוכלו לפעול בצורה יותר אוטונומית. פחות החלפות בין אפליקציות, ופחות המתנה לחברי צוות אחרים שיגיבו להודעות. הבירוקרטיה מוסרת, וכולם יכולים לעשות עבודה טובה יותר. מנהיגי החברה, בתורם, יוכלו לפעול באופן עצמאי:

• הקצאת משימות;
• סקירת המצב הנוכחי והניואנסים של התקדמות כל משימה;
• הערות, הוספת בקשות נוספות ופידבקים;
• מינוי ושינוי עובד אחראי;
• מעקב אחרי ביצוע של מדדים מרכזיים.

ולא פחות חשוב, בזכות יכולות האוטומציה הנרחבות שלה, CRM עסקי יפחית את הזמן הנדרש לביצוע משימות שגרתיות כולל ארגון נתונים משירותים שונים, עבודה עם תבניות למסמכים ולמכתבים, שליחה המונית, הקצאת סטטוסים וקיצורי דרך בלחיצה אחת.

תכונות חיוניות של תוכנת CRM

עם תצורה נכונה ואינטגרציה של הפונקציות שלה, פתרונות CRM לסטארטאפים יוכלו להתמודד עם רבים מהתהליכים העסקיים המרכזיים. התכונות החשובות ביותר שעליך לחפש בתוכנה מופיעות בגרף למטה. מה עוד אתה צריך לצפות שה-CRM שלך יעשה?

שמור על לקוחות והגדל מכירות

מערכת CRM לעסקים קטנים אוספת את כל המידע וההיסטוריה של התקשורת עם הלקוח במקום אחד, משם היא מונפקת מיד לעובד שעובד עם זה. על ידי הצגת דיוקן של הלקוח, המנהל יוכל לבחור את אסטרטגיית התקשורת הנכונה, מבלי לבזבז זמן על חיפוש פרטים כדי לאפשר אינטראקציה יעילה יותר עם הלקוח הזה. זה מגדיל את הסיכוי שללקוח מרוצה יחזור אליך. בנוסף, ניתן לשתף מידע עם עובדים אחרים בשניות.

אוטומט תהליכי עסקים

מערכת CRM אוטומטית מגוון פעילויות שגרתיות כגון חיוב, דואר או דיווח שכבר אין צורך לבצע ידנית. אחסון כל המידע במערכת אחת פ frees את הזמן שבדרך כלל מושקע בחיפוש אחריו במקומות שונים. בעזרת CRM טוב לעסק קטן, חברה תוכל לאוטומט כמעט כל משימה שגרתית, לדוגמה:

• קביעת משימות למנהלים בכל שלב של משפך המכירות;
• הכנת מסמכים על הלקוח ועל העסקאות לפי תבנית עם השלמת נתונים אוטומטית;
• שליחת התראות או מיילים;
• השקת פרויקטים לפי תבנית, וכו'.

עקוב אחרי מכירות וגיוס לידים

מערכת CRM מאפשרת לחברות לנהל ביעילות את תהליך המכירה שלהן, החל מגיוס לידים ועד שיחות הערכה עם לידים חיצוניים. היא גם מאפשרת לחברות לאוטומט את זרימת העבודה במכירות שלהן על ידי חיסול פעולות ידניות שגוזלות זמן, כמו שיחות טלפון ללידים, שיחות ללקוחות ודוחות קבוצתיים. מערכת CRM עסקית מאפשרת לך להגדיר מדדי ביצוע מרכזיים, ליצור שלבי צינור, לזהות סטנדרטים להערכת לידים. כך תוכל להגיב ללידים באיכות גבוהה שמגיעים מבלי לחכות שהתחרים יפנו לקונים שלך.

Report Sales Results

מערכת ניהול הלקוחות יכולה למיין את הנתונים באמצעות מסננים שונים ולשמור דוחות מכירה. זה יאפשר לך לראות כמה לקוחות נמצאים בשלב שונים של משפך המכירות, כמה זמן לוקח מהקשר הראשון ועד לסגירת העסקה, היכן רוב הלקוחות הפוטנציאליים נפסלים, מדוע זה קורה, לקחת בחשבון את זרמי הכסף של החברה ומידע שימושי נוסף לעסק. העובד האחראי יכול לראות את כל המידע המרכזי בממשק נוח אחד: הסחורות/שירותים שהלקוח רכש או בהם היה מעוניין בעבר.

שפר את שיתוף הפעולה בין הצוותים

מידע על כל הפגישות, השיחות או המכתבים מתפרסם מראש בממשק נוח אחד, כך שאין סיכוי לפספס אותם. במיוחד, מערכת CRM נוחה לארגון העבודה של צוות שאין לו חלוקה ברורה של אחריות. כך, הם יכולים לקבל תהליך ללא קונפליקטים ומסודר. פתרונות CRM לסטארטאפים גם מאפשרים לך לגלות כמה זמן עבד כל עובד במהלך היום וכיצד לנהל מפתחים. זה יעזור לאזן את העומס או לזהות עובדים שאינם מבצעים את תפקידם כראוי.

נהל נתוני אנשי קשר

מערכת ה-CRM מיועדת למזער את הזנת הנתונים הידנית. היא תיצור אוטומטית כרטיס לקוח, ומספר קליקים מספיקים כדי לעדכן את הסטטוס שלהם או להוסיף מידע חדש. CRM לעסקים קטנים שומרת על מידע מלא על הקונה:

• פרטי קשר (מספרי טלפון, כתובת);
• נתוני לקוח (מותג רכב, תאריך יום הולדת, נוכחות ילדים, העדפות וכו');
• רשומות של שיחות ודוא"ל;
• קבצים ומסמכים;
• היסטוריית רכישות ותשלומים.

נתונים אלה מוצגים בסדר כרונולוגי, כך שבכמה דקות תוכלו לצפות בכל ההיסטוריה של העבודה עם לקוח. אין מדבקות, מחברות או טבלאות: אם אתם זקוקים לאימייל או מספר טלפון של לקוח, פשוט הזינו את שמו בחיפוש CRM ופתחו את הכרטיס.

32 ה-CRM המובילים לסטארטאפים

יותר ויותר עסקים קטנים ובינוניים וחברות טכנולוגיה מחפשים ליישם מערכות CRM, אך מתקשים למצוא את המתאימה. הרכבנו רשימה של CRM פופולריים לעסקים קטנים ומה הם טובים עבורם. המשך ובחר את זה שמתאים לצרכים שלך הכי טוב!

סגור

פלטפורמת החלב-למזומן הזו עם שיעורי אימוץ וביצועים גבוהים יכולה לייצר יותר לידים עבור החברה שלך. Close נבנתה במיוחד עבור צוותי מכירות, והיא מספקת את היכולות המרכזיות הבאות:

• שילוב שיחות, SMS ווידאו לתוך תיבת דואר אחת כדי לייעל את הערימה שלך ולמכור יותר עם הגעה רב-ערוצית בקנה מידה.
• נהל כל היבט של העסקה שלך על ידי מעקב אחר התקשורת, המשימות וההזכרות שלך במרכז מכירות מרכזי אחד עם יומן אוטומטי וסנכרון.
• משפר את היכולת שלך למצוא רעיונות בנתונים גולמיים עם דוחות חזקים ואינטואיטיביים. Close עוקב אחר כל פעילויות המכירה – מהזמן המושקע בשיחות ועד הכנסות כך שלא תפספס עסקה רווחית.

יתרונות מרכזיים של מערכת CRM לעסקים זו הם:

• ממשק משתמש פשוט ואינטואיטיבי,
• תהליך עבודה שלב אחר שלב,
• תכונות דוא"ל מובנות ואוטומטיות.

חיסרון מרכזי: 

• יש צורך לשפר את התמיכה הטכנית.

אג'ייל CRM

אג'ייל CRM מאפשר את הדברים הבאים:

• הבטיחו מסרים עקביים והסירו דליפות נתונים על ידי מתן אוטומציה מלאה למכירות, שיווק ושירות שלכם.
• נצלו את התכונות המודרניות והאינטגרציות של אג'ייל, כמו גם את היישום הקל והתמיכה הגדולה במחיר נגיש.
• השתמשו בשירות ה-SaaS בענן היעיל ביותר, מוכן לנייד, מהיר וקל לשימוש.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• ממשק פשוט,
• שליחה אוטומטית,
• ספירת לידים,
• מעקב אחר דוא"ל.

חיסרון מרכזי: 

• תמיכת הלקוחות צריכה להשתפר באופן משמעותי.

האבספוט

האבספוט מספק את היכולות המרכזיות הבאות:

• עוזר לך להגדיל את התנועה ולהמיר יותר מבקרים על ידי מתן קמפיינים של שיווק נכנס, מעקב אחר תנועה והמרות, אנליטיקה ועוד.
• מאפשר לקבל תובנות עמוקות יותר על לקוחות פוטנציאליים, לאוטומט משימות שאתה לא אוהב, ולסגור יותר עסקאות.
• עוזר לך להתחבר עם לקוחות, למלא את הציפיות שלהם, ולהפוך אותם לממליצים. זה גם עוזר לחזות כיצד לקוחות יגיבו לשירות עם הזמן.

יתרונות עיקריים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• מבין את הצרכים של המוכרים,
• פונקציות חזקות,
• משולב היטב עם כלים אחרים של Hubspot,
• ממשק משתמש אינטואיטיבי.

חסרונות עיקריים: 

• יקר,
• התפתח מכלי ממוקד משווקים.

אואן פייג' CRM

ככל שתנקוט בפעולות יותר, כך המכירות שלך יגדלו – זו הפילוסופיה של תוכנת ה-CRM הזו שנבנתה עבור סוכנויות, חברות IT, נדל"ן וכו'. OnePageCRM מושלמת עבור:

• תכנון הצעד הבא מיד לאחר סגירת עסקה.
• הסרת בסיסי נתונים 'מתים' ופנייה לכל קשר.
• ניטור ביצועי צוות המכירות והשגת מטרות.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו עבור עסקים קטנים הם:

• קליפר ראשי,
• ווידג'ט יעד,
• ידידותי למשתמש.

חיסרון מרכזי: 

• ייבוא של מספר גדול של אנשי קשר יכול להיות מאתגר.

נחושת

קופר מספק את התכונות המרכזיות הבאות:

• החלק הטוב ביותר בכלי הזה הוא שהוא משתלב בצורה חלקה עם ג'ימייל, לוח שנה ודrive, כך שאין צורך לעבור בין טאבים כדי לעבוד עם לידים או לעקוב אחרי מיילים.
• אתה יכול לשמור על עין פקוחה על ההתקדמות של כל הצוות שלך מהלוח מחוונים שלך, מה שייתן לך את הזווית המושלמת על כל הפעילות שנדרשת לסגירת עסקה.
• פלטפורמת Copper CRM אין לה עקומת למידה ואינה כוללת כלל הזנת נתונים, מה שהופך אותה לדרך המהירה לצוות פרודוקטיבי.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו עבור עסקים קטנים הם:

• אין נתוני כניסה,
• אינטגרציה עם גוגל,
• ממשק פשוט,
• מוכן לנייד.

חיסרון מרכזי: 

• עלול להיות איטי מדי,
• רשומות נתונים לא תמיד נראות,
• יקר עבור צוותים גדולים.

וי טיגר

Vtiger עוזרת לחברות בכל הגדלים לבנות אסטרטגיית חוויית לקוח חזקה על ידי שימוש ב-One View, אשר מספקת מבט של 360 מעלות על הלקוח שלך. למעשה, תוכנת ה-CRM הזו מכילה שפע של תכונות ויכולות מדהימות.

• צור מקור אמת יחיד שמאפשר לך לפרק סילואים ולקבל תמיכה קריטית ברחבי החברה עם שיווק, מכירות ושירות לקוחות, הכל בתוך אפליקציה אחת.
• יישום אוטומציה ובינה מלאכותית הוא מהפכני בתעשייה, ומאפשר לצוותי מכירות להתמקד רק בעסקאות הנכונות תוך כדי מימוש המשימה של יצירת צמיחה.
• התחבר עם הלקוחות שלך בכל הפלטפורמות, צור דיאלוג איתם כדי ללמוד יותר על הצרכים שלהם ולתת להם תמיכה יוצאת דופן.
• הנח את העבודה שלך בתנועה עם האפליקציה הניידת, שהיא תואמת גם למכשירי Android וגם ל-iOS.

יתרונות מרכזיים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• מבין את הצרכים של המוכרים,
• פונקציות חזקות,
• ממשק פשוט,
• מוכן לנייד.

חיסרון מרכזי: 

• יכול להיות איטי לפעמים.

זוהו CRM

Zoho CRM פלוס מיועד לספק חווית לקוח טובה יותר. הכלי מאפשר לך:

• מעורבות פעילה עם לקוחות בערוצים מרובים בכל שלב של מחזור חיי הלקוח.
• אחד את צוותי השיווק, המכירות והתמיכה שלך והענק להם את הכלים שהם צריכים כדי לספק שירות לקוחות מושלם.
• עבוד בצורה יעילה יותר בעזרת עוזר מונע בינה מלאכותית שמציע את הזמן הנכון לפנות ללקוחות, למצוא את הקשרים וכו'.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• עוזר שנבנה על ידי AI,
• CRM מבוסס ענן עשיר בתכונות,
• כלי תקשורת יעילים מאוד,
• התאמות אוטומטיות.

חיסרון מרכזי: 

• לוקח זמן ללמוד איך להשתמש בזה.

ביטריקס24

Bitrix24 מיועד לעזור למשתמשים לייצר יותר מכירות. הוא כולל את התכונות הבאות:

• CRM עצמו מוביל את הלקוח דרך משפך המכירות: מהקשר הקר למכירה מוצלחת.
• עוזר למכור יותר על ידי שליטה בכל ערוצי התקשורת עם הלקוחות, אומר לך מה לעשות, ומאמן מכירות.
• שיווק CRM עוזר להגדיל את המכירות הראשונות והשניות.
• הרובוטיקה שולחת מכתבים, SMS ומאוטמת מכירות ללקוחות.

יתרונות מרכזיים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• תוספים והרחבות מרובים,
• עשיר בתכונות,
• מותאם אישית כפי שאתה רוצה,
• ממשק משתמש אינטואיטיבי.

חיסרון מרכזי: 

• שימוש מקומי עשוי להיות יקר.

קליפת אגוז

נאטשל היא כלי שיווק בדוא"ל עבור צוותי B2B לסגור יותר עסקאות.

• פלטפורמה זו משתלבת בצורה חלקה עם נתוני ה-CRM שלך כך שהמוכרים והמשווקים שלך סוף סוף יש להם תצוגה מאוחדת של כל העסק שלך.
• התוכנה מספקת דרך לייעל את מאמצי צוותי המכירות ולכוון יותר מהזמן שלהם לבניית קשרים עם לקוחות.
• השימוש המוגבר בניתוח שוק ונתוני לקוחות מאפשר לחברות ליצור קהלים ממוקדים מאוד.

היתרונות העיקריים של תוכנת CRM זו עבור עסקים קטנים הם:

• מכירות אוטומטיות,
• עשיר בתכונות,
• ידידותי למשתמש.

חיסרון מרכזי: 

• הלוח שנה צריך להיות מפורט.

דיונון

זהו תוכנת אוטומציה של LinkedIn שעוזרת למשתמשים להגדיל את העסקים שלהם. התכונות שלה והאפשרויות הממוקדות ב-LinkedIn כוללות:

• שליחת בקשות "חיבור" מותאמות אישית. 
• שליחת בקשות "חיבור" באמצעות דוא"ל.
• שליחת הודעות המוניות למאות אנשי קשר ברמה ראשונה.
• אישור אוטומטי של מיומנויות.

יתרונות מרכזיים של מערכת CRM לעסקים זו הם:

• ממשק אינטואיטיבי,
• קל לשימוש,
• קל להגדיל קשרים ופרופילים בלינקדאין.

חיסרון מרכזי: 

• עדכונים נדירים,
• פונקציות עריכה לא מספיקות בצנרת.

טים גייט

TeamGate קיבלה פרס על שירותי התמיכה בלקוחות המצוינים שלה. צוותים שכבר משתמשים ב-Teamgate מאוד מרוצים מהפונקציות של התוכנה על פני פלטפורמות ביקורת שונות. פלטפורמת החיפוש המובילה בתחום היישומים העסקיים GetApp.com דירגה את Teamgate במקום הרביעי בין מערכות ה-CRM הטובות ביותר בשוק בשנת 2017. הפלטפורמה זכתה לשבחים על תכונות הבטיחות שלה ועל המשוב הטוב מלקוחות. באותה שנה, הכלי הוכרז כתוכנת ה-CRM הידידותית ביותר למשתמש.  יתרונות מרכזיים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• ממשק ידידותי למשתמש, 
• מילוי אוטומטי של טפסים,
• סינון חכם,
• גילוי שיפורים.

חיסרון מרכזי: 

•  לאפליקציה הניידת חסרים תכנים.

פייפדרייב

Pipedrive נוצרה על ידי צוות המכירות הקודם. התכונות העיקריות שלה הן:

• זה לוקח רק כמה דקות להתחיל עם תוכנת ה-CRM הזו.
• Pipedrive מספקת לך תמיכה במטרות השבועיות שלך במקום להתמקד כל הזמן בהשלמת המכירה.
• האנליטיקה הקלה של Pipedrive עושה את המעקב אחרי כל תהליך המכירה שלך לא רק אפשרי אלא גם פשוט.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• ממשק פשוט,
• פונקציית צ'אטבוט כלולה,
• קל להתאמה אישית,
• תמיכה לקוחות מעולה.

חיסרון מרכזי: 

• חלק מהפונקציות מוסתרות ויכול להיות קשה לאתר אותן.

פסים

Streak נוצר כדי להפוך את שיתוף הפעולה בצוות שלך לקל. התכונות העיקריות שלו הן:

• עוזר לייעל את המשימות של הצוות שלך ולשמור על זרימת המשימות שלך קדימה מבלי לפספס פעימה.
• שומר אותך מעודכן על ההתקדמות של המשימות שלך בעזרת תזכורות ומודיעים.
• מאפשר לך לשלוט בנתוני הצינור שלך תוך כדי בדיקת האימיילים שלך ובזמן חישוב בדרכים עם לוח מחוונים ידידותי לנייד.

יתרונות מרכזיים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• אינטגרציה עם ג'ימייל,
• ממשק משתמש פשוט,
• קל להתאמה אישית,
• הגרסה החינמית מספיקה.

חיסרון מרכזי: 

• איטי יותר מאחרים בשוק.

זריז

נימבל מתמקד בקשרים. הוא מאפשר את הדברים הבאים:

• שילוב אנשי קשר, חיבורים ברשתות חברתיות, תקשורת, תיבות דואר ופגישות בלוח שנה באופן אוטומטי.
• זיהוי קל של מידע על אנשי קשר והיסטוריית אינטראקציה עבור חברי הצוות שלך.
• חלק את אנשי הקשר שלך לרשימות כדי לבצע פעולות כגון שליחת מיילים קבוצתיים ללקוחות פוטנציאליים שלך.

יתרונות עיקריים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• ממשק אינטואיטיבי,
• סנכרון משימות,
• תוספים והרחבות שימושיות.

חסרונות עיקריים: 

• משלוח דוא"ל איטי,
• המערכת יכולה לפעמים להגיב עם עיכובים.

סיילספורס

סיילספורס מציעה מספר דרכים לענות על הצרכים של החברה שלך, בין אם הם עבור מכירות, שיווק, פעולות מכירה, שירות ופעולות.

• אתה יכול לעקוב אחר כל הפעולות הקשורות למכירות, כל לקוח פוטנציאלי, הזדמנות ולקוח מכל מכשיר, וכך להיות בטוח שאתה אף פעם לא מפספס ליד.
• החברה השיקה את הפלטפורמה שלה בענן, מה שאומר שמשתמשים יכולים להשתמש בכל הפונקציות של הכלי מבלי צורך להתקין חומרה יקרה.
• תוכנת Salesforce מוכנה לנייד, מספקת התאמה אישית ותובנות על לקוחות עבור כל נקודת מגע עם הלקוח וכל שלב במעגל חיי הלקוח.

היתרונות העיקריים של מערכת CRM לעסקים זו הם:

• סנכרון משימות,
• ממשק פשוט,
• קל להתאמה אישית.

חסרונות עיקריים: 

• המערכת יכולה לפעמים להגיב עם עיכובים.

ממקסם

מערכת CRM זו משתמשת בניתוחי מכירות ותובנות לקוחות כדי להגדיל את ההכנסות של חברה. Maximizer מאפשרת לך:

• קמפיינים של בונד לאפשרויות כדי לראות כמה הכנסות נוצרות מכל אחת.
• שמור על אנשי המכירות שלך ממוקדים בהשגת מטרות ההכנסות שלך, תוך שמירה על פרודוקטיביות.
• אפשר לצוות המכירות שלך לייצר יותר לידים שקל יותר להמיר.

יתרונות עיקריים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• ממשק ידידותי למשתמש,
• דיווח אנליטי,
• תמיכה מצוינת בלקוחות,
• פונקציות מכירה אוטומטיות.

חיסרון מרכזי: 

• יכול להיות יקר מדי.

פunnel

כל עסק עובר שלב של התמודדות עם לידים אבודים. Funnel נוצר כדי שלא תפספס את ההזדמנויות שלך לעקוב אחרי לקוחות.

• שתמשו בטפסי הקשר המוכנים שלנו כדי ליצור בקלות טפסים באתר או בבלוג שלכם. הגשת טפסי קשר מאפשרת לעסק לקבל יותר הזדמנויות לייצר לידים, להמיר אותם ללקוחות משלמים, ולהכניס אותם לתהליך מכירה.
• שלחו ללקוחות הצעה מקצועית ומעוצבת היטב המסכמת את המוצר והשירותים שלכם במיוחד עבורם. כאשר יש לכם מידע על הקשרים שלכם, Funnel תשמור את המידע הזה כדי ליצור בסיס נתונים של קשרים.
• אתם יכולים להשיב ללקוחות שלכם עם תוכנת הדואר האלקטרוני המועדפת עליכם או עם המכשיר הנייד האהוב עליכם דרך דואר אלקטרוני, במקום להתחבר ל-Funnel. תיבת הדואר שלכם בטוחה, מכיוון שהיא לא נגישה על ידי Funnel.

יתרונות מרכזיים של מערכת CRM לעסקים קטנים זו הם:

• יצירת טופס קשר,
• אוטומציה של משפך מכירות,
• ידידותי למשתמש,
• תקשורת עם לקוחות ביעילות גבוהה.

חיסרון מרכזי: 

• יש צורך בשיפור אינטגרציות.

אינסייטלי

אינסייטלי מאפשר:

• פשוט צור מסלול לקוח מעוצב היטב ואסוף משוב מלקוחות כדי לאסוף נתונים בתהליך זיהוי הלקוח הרלוונטי.
• קח את הקלט של הלקוחות והפוך אותו לנתונים שניתן לפעול עליהם כדי להניע את הצמיחה של העסק שלך.
• שמור על קשר עם האפליקציות האהובות עליך על ידי שילוב קל של נתונים מהן למערכות החדשות.

היתרונות העיקריים של מערכת CRM לעסקים זו הם:

• כלים לתקשורת עם לקוחות ברמה גבוהה,
• ממשק ידידותי למשתמש,
• תוספים והרחבות שימושיות,
• עשיר בפיצ'רים.

חיסרון מרכזי: 

• יכול להיות יקר מדי עבור חברות גדולות.

פרשסיילס

פרשסיילס מאפשרת לצוותי מכירות ושיווק להתאגד סביב הלקוח באמצעות CRM משולב. זה מאפשר לך:

• מקד את המאמצים שלך בניצול צוותי השיווק והגיוס שלך כדי לספק שביעות רצון ללקוחות.
• קרא את כוונת הלקוח ותקשר את המסרים הנכונים כדי לסגור עסקאות מהר יותר.
• עשה את הצוות שלך מרוצה עם פתרון אחד רב-תכליתי שהוא משתלם, קל ליישום ולשימוש.

יתרונות מרכזיים של תוכנת CRM זו עבור עסקים קטנים הם:

• ממשק ידידותי למשתמש,
• קל לשילוב עם סלק,
• עשיר בתכונות, 
• קל להתחיל להשתמש בו.

חיסרון מרכזי: 

• מנועי חיפוש פחות ידידותיים למשתמש.

פרי אגנט

FreeAgent מאפשר למשתמשים לייעל מכירות, שיווק, הצלחת לקוחות, ניהול פרויקטים ועוד כדי לנהל את העסקים שלהם בצורה יעילה. הוא נבנה במטרה ל:

• מאפשר לך לתכנן ולתעדף כל תהליך עסקי בדרך נעימה, עמידה ומספקת.
• מאפשר לך להתאים אישית את סביבת העבודה שלך על ידי שילובה עם היישומים האהובים עליך.
• מגביר את היעילות במכירות ומנבא הכנסות ועסקאות עתידיות.

יתרונות עיקריים של CRM זה עבור חברה קטנה הם:

• מרחב עבודה מותאם אישית לחלוטין,
• לוחות / רשימות / כרטיסים מאורגנים,
• רב תכליתי,
• קל לשימוש.

חיסרון מרכזי: 

• פונקציית החיפוש יכולה לקחת הרבה זמן.

אנגייג'ביי

זהו כלי אחד לכל עבור שיווק, מכירות וצוותי תמיכה.

• EngageBay שומרת על כל אנשי הקשר שלך ומחזקת את הקשרים על ידי מעקב וארגון המידע על הלקוחות שלך במקום אחד.
• חוסכת לך זמן על תקשורת אישית חוזרת, ושולחת הודעות מותאמות לקהלים ממוקדים.
• זה מגביר את שביעות הרצון של הלקוחות ומעלה את שיעורי ההמרה על ידי מתן עזרה מיידית כאשר הלקוחות שלך זקוקים לכך.

יתרונות מרכזיים של מערכת ניהול קשרי לקוחות זו עבור חברה קטנה הם:

• ממשק ידידותי למשתמש
• פונקציות יעילות מאוד
• מתאים לעסקים קטנים
• אינטגרציות שימושיות.

חסרונות עיקריים: 

• יכול להיות מגושם לפעמים
• חסר תבניות עיצוב.

קיפ

בעבר נקרא אינפוזיונסופט, קיפ CRM עוזר לעסקים להישאר מאורגנים יותר. זה מאפשר לך:

• השתמש בטפסי לידים מותאמים אישית, בדפי נחיתה וברשתות חברתיות כדי לאסוף ולארגן אנשי קשר באופן אוטומטי.
• חפש והורד מידע על אנשי קשר וחברות מהלוח המחוונים של Keap ואפליקציית המובייל.
• סמן וחלק כל איש קשר כדי לחבר אותם לאוטומציה מותאמת אישית בהתבסס על נתוני הקשר שלהם ופעילותם.

יתרונות מרכזיים של תוכנת CRM זו עבור עסקים קטנים הם:

• ממשק ידידותי למשתמש
• פונקציות יעילות מאוד
• מתאים לעסקים קטנים
• אינטגרציות שימושיות.

חסרונות עיקריים: 

• אינטגרציות מוגבלות,
• עשוי להיות יקר מדי.

סיילספלייר

למה ה-CRM הזה טוב?

• Salesflare אוספת ומזינה את כל המידע החיוני ושולחת אותו אוטומטית לספר הכתובות שלך.
• Salesflare מתהדר בשפע של תובנות אינטליגנטיות ומראה את הפעולות שיש לנקוט עבור ההזדמנויות המגיעות.
• זה שומר על חברי הצוות שלך מעודכנים בשיחות או במיילים שהם אפילו לא היו חלק מהם.

יתרונות עיקריים של מערכת CRM זו עבור חברה קטנה הם:

• יכולות מורחבות
• קל לחזות מכירות
• שליטה פשוטה בצינור
• מעודכן באופן קבוע.

חיסרון מרכזי: 

• ניווט לפעמים מורכב.

מנדי.קום

עם monday.com, אתה יכול בקלות לבנות, להריץ ולהגדיל את זרימות העבודה שלך על פלטפורמה אחת, ללא קשר לרמת המיומנות שלך. בעזרת CRM זה, אתה יכול:

• התחל במהירות עם מאות תבניות אטרקטיביות וניתנות להתאמה אישית – או צור את שלך.
• מנע טעויות אנוש והקדש את זמנך לצמיחת העסק שלך על ידי אוטומציה של עבודתך החוזרת.
• נצל מגוון רחב של כלים להמחשת הנתונים של הפרויקטים שלך.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• ממשק ברור וקל,
• לוחות קנבן וגרפים של גנט,
• גמישות והתאמה אישית,
• תוספים ואינטגרציות.

חסרונות עיקריים:

• הרבה מקרים לשימוש אבל פחות תכונות ממוקדות במכירות ובשירות לקוחות,
• דרושה התקנה והגדרה.

זנדסק

מערכת ה-CRM הזו עוצבה כדי לספק חוויות תקשורת מצוינות עם לקוחות דרך כל סוג של ערוץ. Zendesk מציעה:

• תמיכה מתקדמת וחלקה שזורמת בין ערוצים, מה שמקל על כולם להיות באותו עמוד בזמן שהם מתחברים עם לקוחות.
• השילוב של אוטומציה ובוטים מונעי בינה מלאכותית המספקים למשתמשים נתונים קונטקסטואליים עקביים מאפשר ללקוחות לא לחזור על עצמם.
• האפשרות לבנות ולתחזק מרכז עזרה משולב או פורום קהילה שמקל על לקוחות לפתור בעיות בקצב האישי שלהם.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• ממשק אינטואיטיבי,
• פרמטרים ניתנים להגדרה,
• תאגידים ברחבי קהילות.

חיסרון מרכזי:

• חוסר תוספים.

סיילסמט

פלטפורמת Salesmate יכולה לספק לך חוויות פשוטות, אישיות ומועילות עבור צוות המכירות שלך והלקוחות שלך.

• קדם ומקד את הלידים והלקוחות הפוטנציאליים שלך עם מיילים, טקסטים ושיחות ממומנים ואוטומטיים כדי להרוויח יותר המרות ולהמיר באופן עקבי יותר לידים ללקוחות.
• נהל את פעילויות המכירה של הצוות שלך על ידי מעקב אחר ההתקדמות על קשרים, עסקאות ופעילויות מכירה כפי שהן מתרחשות כך שתוכל להתמקד במכירה במקום למיין פרטים משעממים.
• צור ספרי משחק, קצבאות וכלים שהופכים את הנציגים שלך למכונת ייצור הכנסות.

יתרונות מרכזיים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• ממשק אינטואיטיבי ,
• מחיר הוגן,
• תמיכה בלקוחות ברמה גבוהה.

חיסרון מרכזי:

• תכונת החלפת נתונים צריכה להיות מפורטת.

קליקאפ

ClickUp הפכה לפופולרית יותר ויותר בשנים האחרונות. הצוות שעומד מאחוריה טוען שזו “אפליקציה אחת להחליף את כולן”. אכן, יש לה כמה תכונות מדהימות:

• אתה יכול לעבוד עם מסמכים, משימות, צ'אט, ולקבוע מטרות במקום עבודה אחד.
• תכנן, נהל, ומעקב אחרי פרויקטים עם כלים שניתן להתאים בקלות לצרכים של הצוות שלך, בקנה מידה.
• ייבא אוטומטית את העבודה שלך מכלים אחרים, והסר את הטרחה של המעבר ביניהם.
• גרור את הנתונים מ-Excel או מכלים שאינם נתמכים באמצעות ייבוא מותאם אישית.
• נהל כל פרויקט מההתחלה ועד הסוף עם תצוגות שניתן להתאים אישית מאוד שהופכות את תכנון הפרויקטים לקל.
• שתף פעולה עם הצוות שלך בזמן אמת עם צ'אט, אשרר שינויים במצב שלך, ושמור על קשר עם התראות.
• השתמש בכלים חזותיים עבור הצוות שלך, כולל משימות, ספרינטים, מצבים, וכלי ניהול שעות משולבים במערכת שיתוף הפעולה.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו עבור עסקים קטנים הם:

• מערכת עשירה בתכונות אינטגרל,
• מותאמת אישית לחלוטין,
• ייבוא קבצים אוטומטי,
• ממשק ידידותי למשתמש.

חיסרון מרכזי:

• לוקח זמן ללמוד איך להשתמש בזה.

אפטיבו

אפקטיב עושה את הדברים הבאים:

• עוזר לחברה שלך לייצר לידים על ידי הטמעת טופס באתר שלך ואיסוף אוטומטי של מידע קשר מהמבקרים באתר.
• יוצר ומגדיר מכסה, מודד ועוקב אחרי הביצועים וההכנסות שנוצרות על ידי הצוות שלך האחראי למכירת המוצרים והשירותים שלך.
• עוזר לך לנהל את צינור המכירות שלך כדי להישאר מעודכן בפעילויות העובדים, לסגור יותר עסקאות ולהתמקד בהחלטות עסקיות טובות יותר במקום במשימות משאבי אנוש.

היתרונות העיקריים של מערכת CRM לעסקים זו הם:

• תמיכה מצוינת בלקוחות,
• מאוד קל לשימוש,
• התאמה מלאה,
• עשיר בתכונות,
• חסכוני.

חיסרון מרכזי:

• תכונות ניידות ודסקטופ שאינן תואמות.

קפסולה

מערכת ה-CRM הזו נבנתה כדי להבטיח קשרים עם לקוחות, לייצר מכירות ולחסוך זמן בתהליך. Capsule מאפשרת לך:

• צור נתוני לקוחות מדויקים, אסוף מקורות נתונים מרובים, שלח טקסטים ללא הגבלה עם פתרון אחד.
• ודא שהצינור שלך תואם בצורה חלקה את התהליך שלך וזיהה הזדמנויות שדורשות תשומת לב.
• קבל החלטות מדויקות יותר על ידי הבנת מדדי הביצוע המרכזיים שלך וזיהוי מה הזדמנויות והפעילויות שיש להן את ההשפעה הגדולה ביותר על העסק שלך במהירות.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• מעקב לקוחות,
• ממשק אינטואיטיבי,
• התאמה מלאה,
• אינטגרציה עם Microsoft 365, Google Workspace, Xero, Mailchimp.

חיסרון עיקרי:

• יכול להיות יקר מדי.

נטהנט

הכלי NetHunt נבנה עבור צוותי מכירות ושיווק. הוא אוטומטי ומנהל את כל ההיבטים של נתוני עסק ופרודוקטיביות, עם מינימום עיכובים.

• NetHunt CRM משתלב עם מספר כלים כדי להפוך את יצירת הלידים לפחות בזבזנית בזמן.
• מספק תובנות לגבי מה עובד בתהליך המכירה שלך על ידי שמירה על רעיונות העסקה שלך מאורגנים. 
• מספק הנחיות כיצד עליך לתת עדיפות לעסקאות שלך, נותן לך את השליטה שאתה צריך כדי לגדול בעסק שלך.

יתרונות מרכזיים של תוכנת CRM זו עבור עסקים קטנים הם:

• מיילים אוטומטיים ומכירות, 
• תוספים שימושיים,
• ידידותי למשתמש.

חיסרון מרכזי:

• יכול להיות יקר מדי.

אונטרפורט

Ontraport הוא כלי עבור צוותי מכירות ושיווק. התכונות העיקריות שלו כוללות:

• להחזיק את כל הנתונים והכלים שלך בפלטפורמה אחת מאפשר לך להשיק את הרעיונות שלך מהר יותר מאי פעם.
• קח בחשבון פרטים נוספים על כל קשר כדי לקבל החלטות טובות יותר ולשפר את החוויה של הלקוח הכולל.
• פלטפורמה שנועדה לאלה שממשיכים להרחיב עסקים, לאלה שרוצים שהחברים בצוות שלהם יהיו מעורבים ומשקיעים בקהילות שלהם, ולאלה שרוצים להישאר איתם במשך שנים.

יתרונות מרכזיים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• שיווק אוטומטי ודוא"ל,
• התאמה מלאה של קמפיינים,
• מהיר ותגובה.

חיסרון מרכזי:

• יכול להיות יקר מדי.

סוכרcrm

צוותי שיווק, מכירות ושירות לקוחות יכולים לתת לSugarcrm עם תכונות המונעות על ידי זרימת עבודה לנצל את הפלטפורמה החזקה והמבוססת על נתונים שלה כדי לעשות את העבודה עבורם. היתרון בשימוש בתוכנה מבוססת ענן זו הוא שהיא מספקת תמונה ברורה של כל לקוח ללא הסיבוכים או העבודה שמגיעים עם CRM מסורתיים.

• קבל תובנות מיידיות רלוונטיות ומחוברות, כולל נתוני לקוחות מהעבר, ההווה והעתיד.
• אסוף בקלות ובמאמץ מינימלי נתוני לקוחות והצג אותם בהקשר לאלה שצריכים אותם.
• הגדר פלטפורמת CRM שתעבוד עם העסק שלך ועם הצרכים שלך בצורה חלקה.

יתרונות עיקריים של תוכנת CRM זו לעסקים קטנים הם:

• ממשק משתמש אינטואיטיבי,
• אוטומציה מלאה,
• מהיר ותגובתי.

חיסרון עיקרי:

• יכול להיות יקר מדי.

מסר עיקרי

הארכת חיי החברה שלך תלויה ביכולת שלך לטפח את מערכות היחסים עם הלקוחות שלך ולשמור על צינור מכירות מלא. זה מה שנועדו לעשות מערכות CRM לעסקים קטנים: הן מהפכו את הדרך שבה חברות מספקות שירות לקוחות ומשנות את העסקים שלהן. עולם העסקים תלוי במערכות CRM, ואם אינך רוצה להישאר מאחור, עליך לשקול להשתמש באחת היום.  אתה בהחלט צריך CRM אם:

• Your company is focused on building long-term customer relationships.
• Sales processes usually include several stages and contacts with the client, negotiations before making a decision, with the involvement of various departments and specialists.
• Your business provides a long-term service, which implies "leading" the client throughout the entire cooperation.
• The company strives to have high-quality sales analytics and an active customer base.