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7 Tipps zur Erstellung benutzerfreundlicher Apps

Warum ist es wichtig, benutzerfreundliche Apps zu entwickeln? Ein wachsendes Wettbewerbsniveau auf dem App-Markt zwingt Entwickler dazu, alle benutzerbezogenen Indikatoren ständig zu verbessern, um nicht nur neue Benutzer zu gewinnen, sondern auch bestehende zu halten. Die Realität ist düster – Menschen verbringen Sekunden damit, zu entscheiden, ob sie das Produkt mögen und es als bequem empfinden. Sie können die App leicht ablehnen, wenn ihre Erwartungen nicht der Realität entsprechen. Das Ergebnis ist eine sofortige Entscheidung, sie zu löschen und zurück zur Erkundung zu gehen. Ein häufiger Fehler, den App-Besitzer oft machen, ist die Annahme, dass potenzielle Nutzer tatsächlich Zeit damit verbringen würden, mit der App zu spielen. Überraschung, die Nutzer haben nicht die Zeit. Wahrscheinlich könnte die Ausnahme nur bei trendigen Apps wie ClubHouse sein, die die Charts stürmten und bei denen jeder Teil davon sein wollte, aufgrund des Exklusivitätsfaktors. Deshalb ist ein richtiges UI/UX so wichtig—Besucher sollten Ihre Anwendung problemlos navigieren können, während sie andere Dinge tun, wie einen Hund ausführen oder ein Müsli im Supermarkt auswählen! Was sind also benutzerfreundliche Apps? Wie implementiert man eine intuitive Benutzeroberfläche? Wie erreicht man eine gute Benutzererfahrung? In diesem Artikel geben wir Tipps, um diese Fragen zu beantworten.

Konzept einer benutzerfreundlichen Anwendung

Um ein neues Projekt zu starten, sollten sowohl Entwickler als auch ein Kunde klar verstehen, was „benutzerfreundlich“ tatsächlich bedeutet, um die endgültigen Erwartungen festzulegen. In der Regel sind benutzerfreundliche mobile Apps:

• sind einfach zu navigieren und haben eine intuitive Benutzererfahrung;
• haben nur nützliche Funktionen (logisch angeordnet/aufeinander folgend);
• erfordern keine zusätzliche Zeit, um zu verstehen, wie eine der Funktionen funktioniert;
• laufen reibungslos ohne Abstürze, Fehler, unerwartete Probleme;
• haben ein gutes Sicherheitsniveau;
• haben eine angemessene Benutzeroberfläche und passen die Schnittstelle für ein bestimmtes Publikum an;
• sind mit jedem Gerät, jeder Plattform und jedem Bildschirm kompatibel.

Um diese Ziele zu erreichen, müssen Unternehmen die nachfolgend beschriebenen Aspekte im Auge behalten, damit das Endergebnis für die Zielgruppe nützlich/einzigartig und auch kosteneffizient für die Stakeholder ist.

Top-Empfehlungen für eine benutzerfreundliche Anwendung

Tip 1: Entwickeln Sie Ihre Anwendung als nützlich

Eine ordnungsgemäße Marktforschung ist entscheidend, um das Verhalten Ihrer Zielgruppe vorherzusagen. Die ersten Phasen würden normalerweise die Analyse der Produktmerkmale der Wettbewerber sowie einen Überblick über das Kundenfeedback umfassen. Sie müssen die Stärken und Schwächen bestehender Konzepte auf dem Markt verstehen. Was ist bisher das nützlichste Merkmal? Was können Sie leicht eliminieren? Warum haben Besucher beschlossen, es zu löschen/zu anderen verfügbaren Optionen zu wechseln? Fokusgruppen wären eine noch bessere Idee, aber wenn Sie ein begrenztes Budget haben, analysieren Sie das vorhandene Feedback online im Apple Store oder Google Play Markt, suchen Sie nach Empfehlungen, lesen Sie Foren, studieren Sie verwandte Artikel. Darüber hinaus sollten Sie diese Programme persönlich herunterladen, um Beispiele für schlechte UI/UX-Entscheidungen zu sehen und auch hervorragende Ideen aufzugreifen. Aber treffen Sie keine endgültige Entscheidung, die nur Ihre persönlichen Gedanken berücksichtigt. Noch einmal, Sie bringen die Idee zum Leben, um Ihr Zielpublikum zufrieden zu stellen, daher ist deren Meinung entscheidend!

Tip 2: Stellen Sie Fachleute für App-Entwicklung und Design ein

Stellen Sie sicher, dass Sie die coolste Agentur mit hervorragender (und nachgewiesener!) Erfahrung in der Entwicklung mobiler Anwendungen und verwandten Dienstleistungen finden. Gute Unternehmen wissen viel über aktuelle Trends, sie führen täglich Marktforschung durch, damit Sie mögliche Fehler und zusätzliche Ausgaben für Zeit/Geld vermeiden. Darüber hinaus würden professionelle Designer ihr Fachwissen nutzen, um zu empfehlen, einige Funktionen, die Sie zuvor nie in Betracht gezogen haben, zu eliminieren oder/und hinzuzufügen und die besten Sicherheits-, Zahlungs- und Lieferlösungen auszuwählen. Natürlich kann es mehr kosten, als Sie zunächst erwartet haben, aber ist das Risiko, eine nutzlose komplizierte App zu veröffentlichen, überhaupt eine Investition wert? Übrigens, um diesen Aspekt besser zu verstehen, lesen Sie unseren Artikel „Wie viel kostet die App-Entwicklung?“ in unserem Blog.

Tip 3: Erstellen Sie eine intuitive Benutzeroberfläche

Sobald Sie den Forschungsschritt abgeschlossen haben, kann ein Designteam mit der Arbeit an einem grundlegenden Wireframe (einem Prototyp) beginnen. Sie werden klären, wo alle App-Elemente platziert werden sollten, um die erste benutzerfreundliche Variante zu erreichen. Dieser Prozess umfasst alle wichtigen Spezialisten (Produktmanager, Designer, Entwickler usw.) und ein Kundenunternehmen, um die funktionalen Bedürfnisse und Erwartungen zu definieren. Basierend darauf sind Sie in der Lage, einen Benutzerfluss oder die Schritte zu analysieren, die Besucher innerhalb der App machen würden (zum Beispiel, wenn es sich um ein E-Commerce-Projekt handelt, einen Weg von der Hauptseite bis zur tatsächlichen Bestellbestätigung). Es ist effizient, einen Benutzerfluss zu entwerfen, um besser zu verstehen, wie Menschen durch Ihre Anwendung navigieren würden. Die Befragung potenzieller Zielgruppen ist eine großartige Möglichkeit herauszufinden, ob ein aktueller Prototyp intuitiv genug ist und die endgültige Option einfach zu bedienen wäre. Noch einmal sollten Sie während der Marktforschung bestehende Konzepte (ähnlich wie Ihres) analysieren, um einige großartige Lösungen zu «entleihen», die Sie in Ihrem Projekt umsetzen können (nicht kopieren, sondern sich inspirieren lassen!). Öffnen Sie die Anwendung des Wettbewerbers und finden Sie heraus, welche Funktionen Sie wirklich stören oder zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, um sie zu verstehen, sodass sie nicht intuitiv sind. Wie können Sie das bestehende UI-Problem lösen? Heben Sie ebenso gute bestehende Lösungen hervor, wenn Ihr Finger bereits «weiß», wo er tippen soll.

Tip 4: Verwenden Sie die besten Designpraktiken für UI/UX-Apps

Sobald Sie mit dem Wireframing-Schritt fertig sind, ist es Zeit, den Designprozess zu beginnen. Wenn man über diesen Schritt spricht, erwähnen Designer normalerweise seine beiden Hauptelemente:

Benutzererfahrung (UX) Design

UX geht nicht nur um Funktionalität, es kombiniert alle Aspekte/Emotionen, die Menschen erleben, während sie eine App navigieren. Zum Beispiel, wenn ein Besucher ein Rückrufformular auf der Website ausfüllt und schließlich keinen Anruf von einem Kundenservicemanager erhält, ist das ein Zeichen für schlechtes UX! Man könnte es auch als den Gesamteindruck eines Produkts beschreiben, abhängig von seiner Architektur, grafischen Elementen, klaren Inhalten, Reaktionsfähigkeit usw.
Selbst wenn Sie zuvor eine umfassende Analyse des Publikumsverhaltens durchgeführt haben, sollten Sie während JEDER Entwicklungsphase immer die folgenden Fragen im Hinterkopf behalten:

• Wie löst meine App die Probleme der Zielgruppe?
• Was sind die Schmerzpunkte meiner Zielgruppe?
• Welche Benutzergeschichten könnten entstehen?
• Deckt dieses Element/Feature die Bedürfnisse der Menschen ab und erfüllt ihre Erwartungen?

Benutzeroberfläche (UI) Design

Es ist definitiv einer unserer Lieblingsbereiche, da wir große Fans von UI sind. Unser Ziel hier ist es, schließlich eine ansprechend aussehende funktionierende Version basierend auf den Vorlieben/Verhalten/aktuellen Trends von TA zu erstellen. UI umfasst tatsächlich nicht nur grafische, sondern auch sprachgesteuerte und gestenbasierte Formate. Zum Beispiel, wenn wir über den grafischen Teil sprechen, besteht das Ziel darin, angemessene Animationen, hochwertige Illustrationen und Folien hinzuzufügen. Buttons, Schriftarten und Farbschemata sind ebenfalls Teil des UI-Designs. Das Ziel der beteiligten Designer ist es sicherzustellen, dass:

• Icons helfen Besuchern bei der Navigation, Bilder entsprechen ihrer Wahrnehmung, sie lenken die Menschen nicht vom Hauptziel ab;
• Platzieren Sie die Schaltflächen „In den Warenkorb“, „Bestellen“, „Start“ usw. logisch;
• Textinhalte/Beschreibungen sind von allen Geräten aus deutlich sichtbar;
• Pop-ups, animierte Menüelemente und andere Elemente funktionieren korrekt usw.

Es gibt viele Umfragen, in denen Wissenschaftler testen, wie verschiedene Farbschemata das Verhalten von Besuchern online beeinflussen können. Zum Beispiel assoziieren Menschen oft die grüne Farbe mit positiven Aktionen («Kaufen», «Eingeben», «Ja»-Button) und rot mit negativen («Abbrechen», «Löschen», «Nein»-Button usw.). Normalerweise achten wir nicht einmal auf die Beschriftungen eines bestimmten Buttons und klicken intuitiv – darum geht es im UI-Design. Vergessen Sie nicht zu testen, ob Ihr TA tatsächlich die finalen visuellen Elemente (gewählte Markenidentität + Usability-Lösungen, Layout, Schriftarten usw.) mag. Es wäre großartig, wenn es möglich wäre, Ihrer Fokusgruppe mehrere Farboptionen, Schriftarten und Schemen anzubieten, damit sie auswählen können, was ihnen am besten gefällt. Wie erreicht man ein großartiges Ergebnis? Studieren Sie die neuesten UI-Trends (oder fragen Sie Spezialisten, die regelmäßig Mobile App-Design-Dienste anbieten), folgen Sie «Pantone» auf Instagram, analysieren Sie die Entscheidungen der Wettbewerber, lesen Sie beliebte Blogs usw., um die bestmöglichen Optionen für Ihr Projekt auszuwählen.

Tip 5: Achten Sie auf die Sicherheit

Je benutzerfreundlicher die Apps sind, die jeden Tag veröffentlicht werden, desto mehr Betrüger wollen davon profitieren. Wir können diese Tatsache nicht ändern, aber wir können sensible Daten besser vor Diebstahl schützen und auch den Ruf des Unternehmens wahren. Gefährliche und billige Werkzeuge sind nicht gleichbedeutend mit benutzerfreundlich! Wenn Sie In-App-Käufe haben und Kartendaten benötigen, ist es wichtig, mit den besten PSPs zusammenzuarbeiten. Holen Sie sich ein SSL-Zertifikat, um zu beweisen, dass Sie ein sicherer Ort sind, um Waren zu kaufen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Server ebenfalls gut gesichert sind: Verschlüsseln Sie Daten, installieren Sie Echtzeit-Bedrohungserkennungstools. Sie können die Qualität des Codes, der aus einer Drittanbieterbibliothek stammt, nicht garantieren, also überprüfen Sie ihn gründlich, um eine mögliche Offenlegung sensibler Daten zu verhindern. Führen Sie regelmäßige Penetrationstests (auch bekannt als ethisches Hacken) durch, um nach Sicherheitsanfälligkeiten zu suchen. Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Schwachstellen zu erkennen, und verbessern Sie sich ständig, um das Sicherheitsniveau zu erhöhen. Es ist einfacher und sicherer, sich anzumelden, indem man Google-, LinkedIn- oder Facebook-Anmeldeoptionen integriert. Eine solche Lösung legt alle Datenschutzfragen in die Hände anderer Unternehmen, deren enorme Sicherheitsabteilung. Außerdem gibt es einen schönen Bonus: Verbraucher beginnen sofort, Ihre Anwendung zu nutzen, ohne sich zusätzlich registrieren und eine Menge erforderlicher Felder ausfüllen zu müssen. Je weniger Ihre Anwendung benötigt, um sie zu nutzen, desto besser!

Tip 6: Verwenden Sie bewährte Entwicklungstechnologien

Die Wahl der richtigen Technologie ist eine der wichtigsten Entscheidungen, da sie die Benutzerfreundlichkeitsindikatoren direkt beeinflusst. Unter den wichtigsten müssen wir Folgendes erwähnen:

Java

Wenn Sie ein Android-Projekt erstellen, sollte Java eine ziemlich offensichtliche Wahl sein, da es Open-Source-Bibliotheken und großartige Unterstützung durch die Community bietet. Ganz zu schweigen davon, dass es eine sehr sichere Sprache ist. Der Telegram-Messenger wäre wahrscheinlich nicht so cool ohne Java!

Kotlin

Bekannt als «eine moderne Variante von Java», ermöglicht diese plattformübergreifende, allgemeine Programmiersprache die Entwicklung fortschrittlicher mobiler Apps. Trello hat eine weise Entscheidung getroffen, sie zu verwenden, da Kotlin als ziemlich sicher, klar und mit großartiger Unterstützung angesehen wird. Dies ist eine großartige Option zum Erstellen von Android-Apps.

React Native

Ein Open-Source-Framework wird weit verbreitet für die plattformübergreifende Entwicklung von Web-, iOS- und Android-Apps eingesetzt. Airbnb ist ein bekanntes Projekt, das auf RN basiert!

Swift

Eine allgemeine Programmiersprache wurde von Apple für ihre macOS-, watchOS- und tvOS-Plattformen entwickelt. Funktioniert mit Cocoa- und Cocoa Touch-Frameworks sowie C- und Objective-C-Codes, die das einfache Entwickeln von iOS-Anwendungen ermöglichen. LinkedIn wurde mit Hilfe von Swift geboren!

Python

Diese Sprache ist weltweit bekannt und beliebt, und Entwickler verwenden diese Sprache, um alle Arten von mobilen Apps zu erstellen. Python ist eine Art Promi unter den Programmiersprachen. Instagram und YouTube sind erfolgreiche Beispiele für Lösungen, die auf Python basieren.

Flutter

Dank der Google Corporation verwenden Entwickler häufig dieses Open-Source-SDK für die mobile Entwicklung, um großartige plattformübergreifende Anwendungen zu entwickeln. Warum sind Lösungen wie Flutter heutzutage so beliebt? Weil native Anwendungen manchmal für einige etwas kostspielig sein können und Entwickler plattformübergreifende Lösungen nutzen möchten, um mehrere Geräte zu bedienen. Zum Beispiel wurde der chinesische Riese Alibaba mit Hilfe von Flutter entwickelt.

Tip 7: Integrieren Sie fertige Systeme

Wir sprechen über die Fälle, in denen junge Startupper weniger bezahlen und „das Rad neu erfinden“ wollen. Zum Beispiel, eine spezifische Funktion oder Funktionalität selbst zu entwickeln, anstatt für eine sofort einsatzbereite Lösung zu bezahlen. Es dauert jedoch weniger Zeit und Geld, um letztendlich ein Zahlungsgateway, einen Chatbot oder andere gängige App-Bedürfnisse zu integrieren. Sie bieten den Besuchern nicht nur Werkzeuge, die sie bereits kennen und mögen, sondern verschwenden auch keine Zeit mit nutzlosen Prozessen, sodass Sie die App schneller veröffentlichen können. Das ist eine Win-Win-Situation!

Zusammenfassung

Zusammenfassend ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre App wirklich nützlich und begehrenswert ist und dass Sie Forschungsergebnisse zur Unterstützung haben. Stellen Sie sicher, dass Sie mit vertrauenswürdigen Entwicklungsexperten in der Branche zusammenarbeiten, wählen Sie die geeignetste und aktuellste Programmiersprache und gehen Sie bei UX/UI-Designs bis ans Limit. Einige Unternehmen übersehen den Designteil leicht, aber er ist ebenso wichtig! Entscheiden Sie, welche Farboptionen und Branding-Elemente am besten geeignet sind, um Ihre Ziele und Einzigartigkeit darzustellen. Testen Sie immer die erzielten Ergebnisse in jeder Phase, um sicherzustellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Zielgruppe einigermaßen erfüllt haben. Ein grundlegendes Wireframe hilft Ihnen zu entscheiden, welche Elemente hinzugefügt oder weggelassen werden sollten. Denken Sie systematisch über UX nach, indem Sie nicht nur die tatsächliche Interaktion mit Funktionen, sondern auch den Kundenservice, den schnellen Checkout und die bequemen Lieferoptionen berücksichtigen. Versichern Sie den Menschen, dass ihre persönlichen Informationen gut geschützt sind, und wählen Sie dafür bekannte Tools aus. Und natürlich, haben Sie keine Angst, ein bereits bestehendes, aber verbessertes Konzept einzuführen! Es gibt immer Platz für fairen Wettbewerb und man weiß nie, welche Möglichkeiten noch bestehen, um das Leben Ihrer Verbraucher einfacher zu machen.  Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel über benutzerfreundliche Apps interessant fanden. Wenn Sie mit uns sprechen und Ihre App-Idee kostenlos schätzen lassen möchten, klicken Sie auf das Banner oben oder kontaktieren Sie uns direkt unter contact@ein-des-ein.com.