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Wie man das Engagement und die Bindung an Ihre Fitness-App steigert

Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass Unternehmen für mobile Apps unglaubliche Marketingherausforderungen gegenüberstehen. Und das Engagement von Fitness-Apps ist da keine Ausnahme. Zuerst müssen sie die richtigen Strategien finden, damit ihre App heruntergeladen wird. Dann müssen sie mit Tausenden von anderen Apps um die Aufmerksamkeit der Nutzer konkurrieren. Schließlich, und vielleicht am wichtigsten, müssen sie das Engagement und die Bindung der App kontinuierlich erhöhen, um sicherzustellen, dass ihre App die richtige Anzahl an täglichen Nutzern hat.  In diesem Artikel haben wir Ideen für effizientes Marketing in Fitness-Apps gesammelt, damit Sie Ihrer App einen Mehrwert hinzufügen und die Benutzer motivieren können, das Beste daraus zu machen.

Produzieren Sie relevanteren Inhalt 

Die Einbindung von Fitness-Apps ist keine leichte Aufgabe. Mit der heutigen Technologie ist es jedoch möglich, eigene Inhalte zu erstellen. Zum Beispiel, indem man Kurse oder Klassen aufnimmt und sie dann den Nutzern anbietet. Dies kann einen großen Einfluss auf den ROI (Return on Investment) Ihres Unternehmens haben, insbesondere im Vergleich zu Offline-Metriken.  Zum Beispiel können Sie Ihren Nutzern verschiedene vorab aufgezeichnete Programme vorschlagen, wie Gewichtsreduktion, Verbesserung der Ausdauer, Ganzkörper-Workouts, spezifische Muskelgruppentrainings. Es ist auch eine gute Idee, verschiedene Dauer, Intensität sowie Optionen mit/ohne Geräte für Fitnessprogramme anzubieten.  Darüber hinaus variieren die Nutzer, wenn es um Gesundheits- und Fitnessziele geht. Es gibt etwas, das Spezialisten als Verhaltenssegmentierung bezeichnen. Es ist eine intelligente Segmentierung Ihrer Kunden basierend auf ihren Interessen und Vorlieben, sodass es möglich wird, die Inhalte und Erfahrungen, die sie erhalten, zu personalisieren.  Sie können Ihre Kunden in verschiedene Gruppen entsprechend dem Alter und Beruf der Nutzer einteilen und sie mit Angeboten für ein angemessenes Trainingsniveau ansprechen. Hier ist ein Beispiel:

• Anfänger – grundlegende Workouts, nicht zu herausfordernde; 
• Profi-Fitnessbegeisterte – intensive Workouts; 
• Menschen über 60 – yoga-orientierte Programme;
• Kinder – Übungen mit Spielelementen;
• Schwangere Frauen – spezielle Programme;
• Junge Berufstätige – Übungen, die für kürzere Zeiträume ausgelegt sind; 
• Familien – gemeinsame Programme, die für Gruppen mit kleinen Kindern und Erwachsenen verfügbar sind. 

Der wichtigste Vorteil der Benutzersegmentierung und personalisierten Inhalte ist, dass es Ihren Benutzern von Anfang an den Eindruck eines individuellen Ansatzes vermittelt. Dies ist ein strategischer Schritt, der Ihre Engagement-Metriken für die Fitness-App erheblich beeinflussen und sie gesund halten kann. Tip: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Inhalte regelmäßig aktualisieren und sich bewusst sind, was Ihre Konkurrenz veröffentlicht. 

Balance von Online- und Offline-Kunden 

Es ist wichtig, Ihre Benutzer durch personalisierte, zeitnahe Nachrichten und Benachrichtigungen engagiert zu halten. Es gibt zwei Hauptbenachrichtigungskanäle: In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen.  In-App-Nachrichten ermöglichen es Ihnen, Benutzer zu erreichen, wenn sie online sind. Denken Sie daran, dass Sie es sind, der sie ermutigen und motivieren sollte: Eine Nachricht direkt nach dem Abschluss des Trainings zu senden, kann der beste Weg sein, ein neues oder zusätzliches App-Feature vorzuschlagen. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Rolle als persönlicher Coach der Benutzer. Wenn sie Ihre aktive Rolle bei der Verbesserung ihres Körperzustands und ihrer Gesundheit spüren, werden sie definitiv zu Ihrer App zurückkehren und sogar die Palette der Dienstleistungen, die sie kaufen, erweitern.  Push-Benachrichtigungen sind der zweite Weg, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, die Ihre App bereits installiert haben. Der Hauptunterschied zwischen Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten besteht darin, dass Benutzer Push-Benachrichtigungen jederzeit erhalten können, nicht nur wenn sie online sind und die App geöffnet ist.  Es ist wichtig, die Planung zu optimieren: Instrumente des maschinellen Lernens können Ihnen helfen, besser zu verstehen, wann Ihre Benutzer am empfänglichsten für Benachrichtigungen sind.  Es gibt ein paar gute Dinge, die man in dieser Hinsicht beachten sollte: 

• Benachrichtigungen über neue Ziele erhalten zu Beginn eines neuen Jahres, neuen Monats oder zumindest einer neuen Woche bessere Rückmeldungen – die Zeit, in der Benutzer normalerweise entscheiden, ihre Gewohnheiten zu ändern und etwas Neues auszuprobieren. 
• Etwas, das wirklich funktioniert, ist es, eine Abendbenachrichtigung als Erinnerung an den Benutzer zu senden, um seinen Fortschritt zu protokollieren oder Aktualisierungen vorzunehmen. 
• Falls Sie eine Yoga-App verwalten, werden frühe Morgenbenachrichtigungen sicherlich Ihrem Zweck dienen. 

Tip: Denken Sie daran, dass zu viel von allem schlecht ist. Zu viele Inhalte und Benachrichtigungen zu senden, kann ermüdend und nervig sein.

Regelmäßige Sonderangebote starten 

Die Nutzung und Bindung von Fitness-Apps dreht sich alles um Regelmäßigkeit. Sonderangebote sind eine großartige Möglichkeit, aktuelle Nutzer zu beschäftigen und neue Kunden zu gewinnen, sowie zahlende und nicht zahlende Nutzer zufrieden zu stellen.

Neue Abonnenten willkommen heißen und belohnen

Natürlich beginnen praktisch alle Ihre Benutzer normalerweise mit kostenlosen Testversionen, und nur wenn sie genügend Vorteile erfahren haben, ziehen sie in Betracht, für den Premium-Plan zu bezahlen. Ihre Aufgabe hier ist es, diesen Benutzern, die zu Abonnenten geworden sind, zu danken und sie willkommen zu heißen. Der beste Schritt kann sein, einen Rabatt für die nächste Abonnementverlängerung oder einen Rabatt mit einem Partner anzubieten. Regelmäßige Überraschungen für Ihre Premium-Nutzer mit Angeboten können zu potenziell langfristigen Kundenbeziehungen führen.  Es lohnt sich auch, die Möglichkeiten des Empfehlungsprogramms zu erkunden. Zum Beispiel, wenn Ihr aktueller Kunde seinen Freund zur App einlädt, erhalten beide einen einmaligen Rabatt. Sobald die Leute zur App kommen, ist es Ihre Aufgabe, ihnen zu helfen, von Ihren Dienstleistungen zu profitieren, damit sie nicht nur für die Zeit bleiben, in der der Rabatt gewährt wird.

Informationen über neue App-Funktionen teilen

Sonderangebote sollten auch für nicht zahlende Nutzer ausgeweitet werden. Dies kann dazu dienen, Ihren Nutzern die volle Ernsthaftigkeit zu zeigen, mit der Sie ihnen helfen möchten, ihre Fitness-/Diätziele zu erreichen. Ein praktischer Ansatz und zeitnahe Maßnahmen von Ihrer Seite werden Ihre App zu mehr als nur einer regulären Gesundheits-/Fitness-App machen. 

App-Kommunikation personalisieren 

Jede Kommunikation, die Sie über Push-Benachrichtigungen senden, muss individualisiert und relevant für die Bedürfnisse jedes Benutzers sein. Zunächst ist es wichtig, rechtzeitige Benachrichtigungen zu senden, um die Ergebnisse der Benutzer zu protokollieren. Es ist eine gute Idee, ihnen Erinnerungen zu senden, wie nah sie daran sind, ihre Ziele zu erreichen (wie viele Kalorien sie bereits in dieser Woche verbrannt haben, und sie zu ermutigen, indem man sagt: „Es ist nur noch ein bisschen übrig“).  Das Einfügen von Emoticons, Bildern, Handlungsaufforderungen, zusätzlichen Links und anderen interaktiven Funktionen wird ebenfalls einige Vorteile bringen. Das Gleiche gilt für die Visualisierung der Ergebnisse der Benutzer (Grafiken, Tabellen usw.) – eine solche Methode ermutigt die Menschen zweifellos, härter zu arbeiten, um ihre Ziele zu erreichen.  Ein kleiner Lifehack für das Engagement in Fitness-Apps—anstatt „Probieren Sie unseren neuen Kurs aus!“, betonen Sie den Wert, den die Nutzer erhalten könnten. Zum Beispiel: „Sie werden davon profitieren, unser neues Workout für Anfänger auszuprobieren!“. Diese Nachricht kann automatisiert werden, wird aber höchstwahrscheinlich als eine Nachricht mit einem personalisierten Ansatz wahrgenommen!  Tip: Berücksichtigen Sie die Bedeutung eines individuellen Ansatzes, sollten Sie daran denken, dass Menschen normalerweise in Gruppen mehr erreichen. Ihre Aufgabe besteht also auch darin, Benutzer mit ähnlichen Interessen zu verbinden, die Kommunikation zwischen ihnen zu erleichtern und ihnen zu helfen, Gemeinschaften aufzubauen – Orte, an die sie gehen können, wenn sie die Motivation verlieren und nach zusätzlicher Unterstützung suchen. 

Verbessern Sie den Onboarding-Prozess

Erster Eindruck zählt! Die Optimierung von Onboarding-Prozessen ist entscheidend, selbst wenn Ihre App kostenlos installiert werden kann. Unter tausenden von Apps muss Ihre App herausstechen und neue Benutzer auf eine Weise willkommen heißen, die Vertrauen schafft. Ihre Kunden möchten so schnell wie möglich alle Vorteile der App nutzen, daher ist es notwendig, das Onboarding so zu organisieren, dass die Benutzer sich schnell, aber effizient mit der App vertraut machen können.

Video-Streaming einführen 

Das sogenannte Must-Have für alle heutigen Fitness-Apps ist das Streaming von Workout-Videos, damit Ihre Nutzer das Fitnessstudio-Erlebnis an jeden Ort bringen und unbegrenzt trainieren können. Jetzt brauchen die Menschen wirklich nur ein Telefon oder Tablet und eine Internetverbindung, um großartig auszusehen und sich großartig zu fühlen.  Die Zahlung einer monatlichen Gebühr reicht in der Regel aus, um den Nutzern den Zugriff auf vorab aufgezeichnete Video-Kurse zu ermöglichen, die auf Abruf verfügbar sind. Es ist jedoch eine gute Idee, auch Live-Sitzungen anzubieten. Diese können aufgezeichnet und später zur Verfügung gestellt werden.  Jenseits dieses Punktes sind kurze, prägnante und leicht zugängliche Demos ebenfalls entscheidend für die Kunden. Sie geben ein klares Verständnis dafür, was man von einem Workout erwarten kann, insbesondere wenn es viele Optionen zur Auswahl gibt und Ihre Nutzer Schwierigkeiten haben, herauszufinden, welcher Trainingsplan am besten für sie geeignet ist und ihr Geld wert ist.

Abschluss

Um echtes Wachstum bei der Förderung Ihrer mobilen App zu erreichen, ist es wichtig, die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Die Strategien, die wir erwähnt haben, stellen nur einen kleinen Teil des gesamten Umfangs in Bezug auf das Engagement und die Bindung von Fitness-Apps dar. Aber um erfolgreich zu sein, ist es wichtig, Ihre Kunden zu verstehen und sogar Teil ihrer Fitnessreisen zu werden. Kundeninsights und fortschrittliche Datenanalysen können Ihre soliden Begleiter in diesen Angelegenheiten sein. Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen ein paar gute Ideen gegeben, wie Sie die Engagement- und Retentionsstrategien Ihrer Fitness-App im Auge behalten können.

Dies ist unser vierter Artikel in der Reihe über Fitness-Apps und deren Promotion. Wenn Sie eine Fitness-App entwickeln möchten, schauen Sie sich unseren Artikel über die Entwicklungsaspekte und einen weiteren über Monetarisierung von Fitness-Apps an. Wir haben auch über KI in Fitness-Apps gesprochen. Wenn Sie Ihre App-Idee besprechen möchten, kontaktieren Sie uns unter contact@ein-des-ein oder senden Sie eine Anfrage über unsere Website.